Customer Portal | SMA Solar

Informationsportal zu aktuellen Lieferzeiten und Produktverfügbarkeiten

Willkommen im Customer Portal der SMA Solar Technology

Die starke Verknappung von Halbleitern und elektronischen Bauteilen auf dem Weltmarkt führt zu einer teils dramatischen Verlängerung der Lieferzeiten bei kritischen Komponenten. Diese Entwicklung betrifft zunehmend leider auch die Hersteller in der Solar-Industrie. Die Folge: eine hohe Dynamik und die teils sehr kurzfristige Anpassung aktueller Verfügbarkeiten und Lieferzeiten von Produkten.

Zusätzlich zu den persönlichen Gesprächen und Produktinformationen möchten wir Ihnen daher hier im SMA Customer Portal die Möglichkeit bieten, sich jederzeit einen schnellen Überblick zur aktuellen Situation zu verschaffen. Im geschützten Bereich finden Sie tagesaktuelle Information zu folgenden Themen:

Verfügbarkeit unserer Produkte
Aktuelle Lieferzeiten
Alternativlösungen
Detaillierte Produktinformationen

Wir sind uns bewusst, was diese schwierige Situation für Sie bedeutet und bedauern die aktuelle Entwicklung sehr. Wir versichern Ihnen, dass wir jede erdenkliche Möglichkeit prüfen und unternehmensweit daran arbeiten, um die Folgen der Bauteileknappheit für Sie abzumildern und alternative Lösungen zu entwickeln.

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Video-Statement von Boris Wolff, EVP Global Sales, Service & Marketing

Häufig gestellte Fragen

Wie lange wird die Verknappung kritischer Bauteile anhalten?

Auch wir sind derzeit nicht in der Lage, die weitere Entwicklung verlässlich zu prognostizieren. Nach heutigem Kenntnisstand gehen wir davon aus, dass die Materialversorgung aufgrund der hohen Dynamik im Lieferantenumfeld 2022 angespannt bleiben wird.

Wie stark ist SMA betroffen?

Auch wir haben uns auf die Lieferzusagen der Halbleiterindustrie verlassen und zur Grundlage unserer Planung gemacht. Um der anhaltend hohen Nachfrage nach SMA Geräten gerecht werden zu können, halten wir ausreichende Produktionskapazitäten vor. Aufgrund der teils sehr kurzfristigen Zurücknahme von bereits zugesagten Lieferungen seitens der Halbleiterindustrie können wir diese Kapazität momentan nicht vollumfänglich nutzen. Dies führt unmittelbar zu Produktionseinschränkungen bei einigen unserer Geräte, wobei wir hier alles tun, um einen Teil auch dieser Mengen noch pünktlich zu realisieren. Dennoch werden wir aus heutiger Sicht leider nicht alle bestätigten Geräte pünktlich ausliefern können. Zurzeit generieren wir entsprechende Lieferzusagen neu, mit den Mengen, die wir bestätigen können. Weitere Informationen finden Sie im geschützten Portal-Bereich.

Was tut SMA, um die Folgen des Bauteilemangels abzumildern?

Selbstverständlich haben wir umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um diese Lieferkrise und deren Folgen für Sie bestmöglich zu managen und abzufedern:

Einrichtung einer bereichsübergreifenden Taskforce auf Top- Management-Ebene zur kontinuierlichen Entwicklung, Bewertung und Umsetzung von Beschaffungs-, Produktions- und Allokationsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit den Beschaffungs-Teams unserer Halbleiterlieferanten
Tägliche Eskalationsgespräche mit kritischen Lieferanten und deren beteiligten Sub-Lieferanten auf allen Managementebenen
Fokussierung auf Alternativ-Geräte und Nutzung von Redesign-Möglichkeiten besonders betroffener Baureihen, wo immer möglich

Darüber hinaus stehen wir in kontinuierlichen Verhandlungen mit den Unternehmen der Halbleiterindustrie, um eine Erhöhung der Liefermengen zu erreichen. Selbstverständlich informieren wir Sie engmaschig über die weitere Entwicklung.