Premium Monitoring-Service für eine zuverlässige Anlagen-Performance

SMA Smart Connected

SMA Smart Connected ist eine kostenfreie und automatische Fehlerüberwachung. Smart Connected wurde speziell für SMA Systeme und Systemkomponenten entwickelt und gewährleistet Zukunftssicherheit sowie minimale Ausfallzeiten des Systems. Im Service-Fall liefern wir schnell die passende Fehlerdiagnose. Das ermöglicht dem Installateur einen punktgenauen Kunden-Service am Gerät. Er spart wertvolle Arbeitszeit, Kosten für die Analyse und reduziert die Ausfallzeiten der Anlage auf ein Minimum. Mit SMA Smart Connected können sich Installateure und Anlagenbetreiber/-besitzer jederzeit ganz entspannt zurücklehnen.

Mit der kostenlosen Nutzung von SMA Smart Connected können Sie heute noch gewährleisten, dass SMA ihre Wechselrichter Fehlerereignisse direkt an das SMA Contact Center oder an den Installateur sendet.

Hierfür müssen Sie lediglich in Ihrem Sunny Portal SMA Smart Connected aktivieren. 

 

Anleitungen für die Aktivierung

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Vorteile für Installateure

Effizienten Service bieten und von Kostenvorteilen profitieren

  • Kein eigenes, durchgehendes Monitoring mehr nötig

  • Proaktive Benachrichtigung im Fehlerfall

  • Reduzierte Anfahrtswege dank vorab übermittelter Fehlerdiagnose

  • Mehr Kundenzufriedenheit durch schnellen und kostengünstigen Service

  • Weniger Logistikaufwand durch automatischen Gerätetausch

  • Zeitgewinn für Kundenakquise nutzen

Vorteile für Anlagenbetreiber/-besitzer und Investoren

Vom weltweit einmaligen Produkt-Service profitieren und entspannt maximale Anlagen-Verfügbarkeit genießen

  • Kostenlose, automatische Fehlerüberwachung lässt Sie sich entspannt zurücklehnen und unterstützt Ihren Installateur ideal

  • Produktfehler werden schnell erkannt, Fehlerdiagnosen und Lösungsansätze zeitnah bereitgestellt

  • Schnelle Fehlerbehebung durch Ihren Installateur

  • Minimaler Anlagen-Stillstand dank automatischem Tausch-Prozess

Integrierter Service für Rundum-Komfort

Aktivierung SMA Smart Connected

Während der Anmeldung der Anlage im Sunny Portal aktiviert der Installateur SMA Smart Connected und startet damit das automatische Wechselrichter-Monitoring durch SMA.

Austauschservice

Ist der Austausch eines Gerätes oder einer Komponente nötig, liefert SMA nach Fehlerdiagnose automatisch das entsprechende Produkt. Durch die frühzeitige Benachrichtigung können der Anlagenbetreiber/-besitzer und der Installateur schnell einen Termin vereinbaren, um den Wechselrichter oder die betroffene Komponente zeitnah auszutauschen.

Automatisches Wechselrichter-Monitoring

SMA überprüft das Produkt automatisch und rund um die Uhr auf Auffälligkeiten während des Betriebs. Dabei profitieren Anlagenbetreiber/-besitzer und Installateure von der langjährigen Erfahrung von SMA.

Proaktive Kommunikation

Nach Diagnose und Analyse eines Fehlers informiert SMA den Anlagenbetreiber/-besitzer und den Installateur unverzüglich per E-Mail. Alle Seiten sind so optimal auf die Fehlerbehebung vorbereitet. Das sorgt für minimale Stillstandzeiten und reduziert Aufwand und Kosten.

100 % Rundum-Komfort

Mit SMA Smart Connected gehören lange und unbemerkte Ausfallzeiten der Vergangenheit an. Eine echte Win-Win-Situation für Anlagenbetreiber/-besitzer und Installateure. Automatisch, schnell und professionell.

Wechselrichter mit SMA Smart Connected

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