L’application mobile qui vous accompagne dans votre transition énergétique

SMA Energy App

Gardez un oeil en permanence sur votre SMA Energy System

Et découvrez tout le potentiel de votre installation

Visualisez vos données énergétiques en temps réel

Production et consommation d’énergie solaire, énergie prélevée sur le réseau et statut du système de stockage à batterie.

Optimisez et gérez les flux d’énergie

Recommandations pour utiliser au maximum l’énergie solaire produite par l’installation.

Rechargez votre véhicule électrique de façon intelligente

Différents modes de recharge : durable et économique ou rapide.

Visualisez vos données énergétiques en temps réel

  • Analysez votre production et consommation d’énergie solaire ainsi que la quantité de courant prélevée sur le réseau

  • Consultez vos données énergétiques du jour et passées

  • Affichez l’état de charge du système de stockage à batterie (si existant)

  • Vérifier votre empreinte carbone

Optimisez et gérez les flux d’énergie

  • Consultez les prévisions de production d’énergie solaire de votre système

  • Bénéficiez de recommandations pour optimiser votre consommation d’énergie

  • Diminuez votre dépendance au réseau électrique public et réduisez ainsi votre facture d’électricité

Roulez à l’énergie solaire grâce au SMA EV Charger

Rechargez votre véhicule électrique de façon intelligente

  • Pilotez facilement les processus de recharge

  • Recharge basée sur les prévisions de consommation :
    définissez l’objectif de charge et rechargez à moindre coût

  • Recharge optimisée :
    rechargez de façon intelligente grâce à l’énergie solaire produite par votre installation

  • Recharge rapide :
    rechargez votre véhicule le plus rapidement possible grâce à la fonction « Boost »*

* Fonction à activer via le commutateur rotatif, directement sur le SMA EV Charger

 

Pilotez votre installation depuis votre mobile

Devenez acteur de votre transition énergétique

Surveillance et pilotage de tous les appareils consommateurs pour une meilleure maîtrise de votre consommation

Gain d’indépendance et protection face à la hausse des coûts énergétiques

Contribution personnelle à la préservation des ressources et participation active à la transition énergétique

SMA Energy App

FAQ

Généralités

Comment puis-je accéder à l’application SMA Energy et créer un compte ?

Vous devez pour cela disposer de données d’accès au Sunny Portal. Vous trouverez des explications détaillées concernant l’installation de l’application et la création d’un compte sur le blog Sunny.


Quels sont les avantages de l’application ?

Grâce à cette application, vous gardez à tout moment un œil sur votre système énergétique. L’application vous permet de visualiser l’ensemble des données de votre installation photovoltaïque (production, énergie prélevée sur le réseau, injection réseau). Elle fournit également des prévisions pour les jours à venir et un historique complet des productions passées. Si votre système comprend des appareils consommateurs, un véhicule électrique ou une batterie, l’application permet également de les surveiller et de les contrôler en toute simplicité.


Comment l’application est-elle structurée ?

À l’ouverture, l’application affiche le Tableau de bord, qui permet d’accéder aux rubriques Vue d’ensemble, Historique et Prévisions. Si un EV Charger est configuré, l’onglet E-Mobility apparaît en plus à côté du Tableau de bord. De même, un onglet Appareils consommateurs s’affiche lorsque des appareils consommateurs sont configurés. Les clients de langue allemande ont également accès à la rubrique Mehr Energie (Plus d’énergie). Celle-ci contient des informations actuelles concernant SMA, les énergies renouvelables, nos produits et nos services. Enfin, on trouve l’onglet Réglages, qui comporte toutes les fonctions permettant de personnaliser l’application.


Existe-t-il une version de l’application optimisée pour les tablettes et/ou les ordinateurs ?

L’application Energy est disponible pour les tablettes iOS et Android. L’application web permettant de visualiser votre installation photovoltaïque est le Sunny Portal.


Comment puis-je enregistrer mes données de connexion ?

Vous pouvez enregistrer vos données de connexion de deux façons : soit directement au moment de la connexion, soit dans l’application sous « Réglages » → « Général » → « Enregistrer les informations de connexion ».


Puis-je me connecter avec mes données biométriques (p. ex. empreinte digitale, FaceID, …) au lieu d’un mot de passe ?

Oui. Pour cela, ouvrez les réglages de l’application et assurez-vous que l’option « Enregistrer les informations de connexion » est activée. Dans les réglages de votre smartphone, vous pouvez ensuite autoriser l’utilisation des données biométriques pour la connexion à l’application Energy.


Pourquoi dois-je me reconnecter à l’application au bout d’un certain temps même si j’ai enregistré mes données de connexion ?

De temps en temps, il se peut qu’une déconnexion ait lieu pour des raisons de sécurité. Toutefois, vous ne devriez avoir aucun mal à vous reconnecter avec votre mot de passe ou vos données biométriques.


Puis-je exporter les rapports de production au format Excel ?

Cette fonction est disponible sur le Sunny Portal.


Données

Qu’advient-il exactement de mes données ?

Toutes les données des installations sont stockées sur nos serveurs en Allemagne. Les utilisateurs disposant des droits correspondants peuvent y accéder par le biais du Sunny Portal ou de l’application Energy. La déclaration de protection des données actuelle est enregistrée dans les réglages de l’application Energy.


Pourquoi le chargement de mes données dans l’application est-il parfois long ?

À chaque fois que vous ouvrez l’application, notre back-end consulte les données de votre installation auprès du Sunny Home Manager. Selon le volume de données, des temps d’attente minimes sont possibles. Nous travaillons en continu à l’amélioration des performances du système.


Que faire si l’application n’affiche soudainement plus aucune donnée ?

Si vous possédez un Home Manager, les DEL rouges clignotantes sur l’appareil signalent un défaut dans l’installation. Vous devez également disposer en permanence d’une connexion Internet stable. Pour plus d’informations sur les dysfonctionnements possibles et leurs causes, rendez-vous sur le Sunny Portal.


Pourquoi l’affichage de mes données est-il temporairement incomplet ?

Selon le type de données concerné (p. ex. données des prévisions ou de l’historique), l’application fait appel à différents systèmes back-end, dont le temps de réaction peut varier.


Les données sont-elles actualisées automatiquement en continu ou dois-je les rafraîchir moi-même ?

En principe, les données en temps réel sont actualisées automatiquement en permanence. Mais si vous avez l’impression que les données ne sont pas actuelles ou sont « gelées », vous pouvez tirer l’écran vers le bas avec votre doigt pour actualiser les données manuellement.


Glossaire

Production d’énergie photovoltaïque

Cette valeur indique la puissance actuellement produite par votre installation photovoltaïque.


Excédent/déficit photovoltaïque

L’excédent et le déficit photovoltaïque sont calculés en soustrayant le courant que vous consommez de celui que vous produisez avec votre installation photovoltaïque.


Consommation (consommation totale)

La consommation correspond à la puissance actuellement prélevée par votre foyer sur votre installation photovoltaïque, le réseau électrique public et la batterie. Les couleurs indiquent la composition de la consommation actuelle en pourcentage d’énergie prélevée sur le réseau, de consommation directe (installation photovoltaïque) et de décharge de la batterie (s’il y en a une).


Autoconsommation

L’autoconsommation désigne votre consommation de l’énergie que vous produisez.


Énergie prélevée sur le réseau

Cette valeur correspond à la puissance actuellement prélevée par votre foyer sur le réseau électrique public.


Injection réseau

Cette valeur désigne la puissance actuellement injectée par votre installation photovoltaïque dans le réseau électrique public. Si votre installation photovoltaïque produit plus de puissance que ce dont votre foyer a besoin actuellement ou que ce que la batterie peut stocker, la puissance restante est injectée dans le réseau électrique public.


Charge de la batterie

Il s’agit de la puissance actuellement chargée par votre installation photovoltaïque dans la batterie.


Décharge de la batterie

Cette valeur indique la puissance actuellement prélevée par votre foyer dans la batterie.


État de charge de la batterie

Informations sur l’état de charge actuel de la batterie en pourcentage, rapporté à la capacité de la batterie.


Taux d’autosuffisance

Le taux d’autosuffisance indique le rapport alimentation propre / consommation totale actuel. L’alimentation propre correspond ici à la puissance que votre foyer prélève directement sur votre installation photovoltaïque (consommation directe) et la batterie (décharge de la batterie).


Taux d’autoconsommation

Ce taux indique le rapport autoconsommation / production photovoltaïque actuel. L’autoconsommation correspond ici à la puissance que votre foyer prélève directement sur votre installation photovoltaïque (consommation directe) et à la puissance que votre installation photovoltaïque injecte dans la batterie (charge de la batterie).


Économies

Les économies pécuniaires que vous pouvez réaliser en produisant vous-même votre énergie photovoltaïque se calculent comme suit : (consommation directe x prix de l’électricité du réseau public) + (injection réseau x rétribution d’injection).


Tableau de bord

Puis-je modifier l’échelle des diagrammes pour voir l’ensemble de la période sélectionnée ?

Si vous pivotez votre smartphone pour passer au format paysage, le diagramme de la période souhaitée s’affichera en entier. Veillez pour cela à ce que la fonction de rotation automatique de l’écran soit activée sur votre smartphone.


Puis-je afficher le détail de mes différents appareils consommateurs dans le diagramme (historique / vue d’ensemble) ?

Actuellement, l’application Energy permet uniquement d’afficher votre consommation totale. Pour obtenir une vue détaillée de chaque appareil consommateur, connectez-vous au Sunny Portal. Nous travaillons actuellement au développement de cette fonction pour l’application.


Comment puis-je définir les données qui doivent être affichées dans l’historique du tableau de bord ?

Il est possible de changer la vue de l’historique en appuyant sur la flèche située à côté de « Production et consommation ». Vous trouverez ici les analyses détaillées concernant la production et la consommation. Juste en dessous, vous pourrez également indiquer si vous souhaitez afficher les données du jour, de la semaine, du mois ou de l’année, ou afficher l’ensemble des données depuis la mise en service de l’installation.


Que signifie le point d’exclamation à côté de l’état dans la vue d’ensemble ?

Un point d’exclamation à côté de l’état indique qu’une erreur est survenue dans l’installation. Si le problème ne se règle pas automatiquement au bout d’un certain temps, contactez votre installateur. Nous travaillons actuellement à une solution pour que le message d’erreur soit accompagné du type de l’erreur.


Comment les données des prévisions sont-elles calculées ?

L’application Energy se base sur les prévisions météorologiques locales pour établir des prévisions. L’orientation des panneaux photovoltaïques configurée dans le Sunny Portal est également prise en compte.


Électromobilité

Quels sont les différents modes de charge ?

L’une des options est « Charge avec excédent photovoltaïque ».

De plus, l’option « Charge avec Valeur cible » permet d’indiquer une plage horaire (p. ex. 14 h-16 h) ou un volume de charge (kWh ou autonomie).

Il existe aussi le mode « Recharge rapide », qui n’est pas réglé via l’application, mais directement sur l’EV Charger par le biais d’un interrupteur.


Puis-je ajouter plusieurs EV Charger ?

Vous pouvez ajouter un maximum de trois SMA EV Charger. Ils doivent également être configurés sur le Sunny Portal.


Que faire si un message d’erreur apparaît dans la vue E-Mobility (p. ex. erreur de communication) ?

Essayez d’abord de fermer complètement l’application et de la redémarrer. Si le message d’erreur persiste, veuillez envoyer un e-mail à l’adresse service@sma.de.


Appareils consommateurs

Comment puis-je ajouter d’autres appareils consommateurs ?

Vous pouvez configurer vos appareils consommateurs sur le Sunny Portal.


Comment puis-je activer et désactiver mes appareils consommateurs ?

Dès que les appareils consommateurs sont configurés sur le Sunny Portal, ils sont affichés dans l’onglet « Appareils consommateurs ». Le pilotage de charges peut alors y être réalisé.


Pourquoi certains appareils consommateurs ne peuvent-ils pas être activés (charges commandées à distance et non commandées à distance) ?

Les appareils consommateurs commandés à distance doivent être configurés sur le Sunny Portal au moyen d’une prise radiocommandée. Les appareils consommateurs non commandés à distance configurés via SEM ou EEBUS sont pilotés automatiquement par le Sunny Home Manager selon leur configuration sur le Sunny Portal.


Réglages

Quels appareils peuvent être ajoutés au moyen de l’Accès rapide QR code ?

Les onduleurs dont le couvercle est pourvu d’un code QR possèdent une interface web qui peut être visualisée dans l’application Energy.


Où puis-je paramétrer mes données personnelles (tarif de l’électricité, rétribution d’injection ou informations relatives à mon véhicule électrique, telles que la consommation) ?

Toutes ces informations peuvent être personnalisées dans les réglages de l’application. Le tarif de l’électricité et la rétribution d’injection peuvent être saisis au format 0,0000 €/kWh. La consommation d’énergie de votre véhicule électrique requiert le format 1,0000 kWh/100 km.


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