Pour les propriétaires d'installations photovoltaïques
SMA Energy Maximizer
Le SMA Energy Maximizer maximise l’utilisation de votre énergie solaire en privilégiant l’électricité produite par votre installation et en ne puisant sur le réseau que lorsque les tarifs sont les plus avantageux.
Vous profitez ainsi de factures d’électricité réduites, d’une plus grande autonomie énergétique et d’une gestion intelligente de votre consommation, sans modifier vos habitudes au quotidien.
Consultez la page dédiée au SMA Energy Maximizer et découvrez à quel point il est simple d’activer ce nouveau système intelligent de gestion de l’énergie.
Energy Maximizer pour les installateurs
Réduisez votre coût par kWh, sans changer vos habitudes.
Avantages
Réduisez automatiquement vos factures
Consommez d’abord votre propre énergie solaire et utilisez le réseau uniquement lorsque les prix sont les plus bas.
Aucun effort requis
Tout fonctionne automatiquement en arrière-plan, sans réglages complexes ni intervention au quotidien.
S’adapte en temps réel
Le système tient automatiquement compte des prévisions météo, de vos habitudes de consommation et de l’évolution des tarifs de l’électricité.
Plus de solaire, moins de réseau
Valorisez au maximum l’énergie que vous produisez et réduisez vos achats d’électricité sur le réseau.
Une transparence totale sur votre énergie
Suivez et pilotez vos flux d’énergie en temps réel depuis l’application SMA Energy, où que vous soyez.
Essayez sans engagement
Profitez de toutes les fonctionnalités pendant 90 jours, sans carte bancaire ni coordonnées de paiement.
SMA Energy Maximizer
Optimisation automatique
Utilise automatiquement l’énergie solaire au moment le plus opportun et l’électricité lorsque son coût est le plus avantageux.
Optimisation des tarifs dynamiques
Profite des périodes où l’électricité est la moins chère et évite les heures les plus coûteuses, sans aucune intervention manuelle.
Plus de solaire, moins de réseau
Maximise votre autoconsommation et stocke automatiquement les surplus d’énergie pour renforcer votre indépendance énergétique.
Configuration simplifiée
Une seule activation suffit. Le système fonctionne ensuite automatiquement en arrière-plan, sans réglage supplémentaire.
Sans engagement
Essayez gratuitement toutes les fonctionnalités pendant 90 jours, sans coordonnées de paiement ni renouvellement automatique.
Intégration native à votre système
Préinstallé sur les appareils SMA ennexOS, il s’active en quelques clics pour commencer immédiatement à optimiser votre énergie.
Recherchez la bannière dans l’application SMA Energy
Si votre système est compatible, une bannière SMA Energy Maximizer apparaît automatiquement dans l’application SMA Energy, sur le tableau de bord ou dans la rubrique « Mon espace ».
Vous ne voyez pas la bannière ?
Consultez notre FAQ ou contactez votre installateur. Il pourra vérifier la compatibilité de votre installation et activer SMA Energy Maximizer à tout moment.
Démarrez votre essai gratuit de 90 jours
Un simple clic sur la bannière suffit pour activer SMA Energy Maximizer et commencer votre essai gratuit, sans carte bancaire ni engagement.
Configurez et commencez à économiser
Finalisez les réglages de base dans l’application SMA Energy. SMA Energy Maximizer prend ensuite automatiquement le relais pour optimiser l’utilisation de votre énergie solaire, de votre batterie et des tarifs d’électricité.
*La disponibilité et les fonctionnalités peuvent varier selon les pays.
Plus de 10 ans d’expertise en gestion de l’énergie
Adopté par plus de 420 000 foyers dans le monde, SMA Energy Maximizer s’appuie sur plus de 10 ans d’expertise en gestion intelligente de l’énergie pour automatiser l’optimisation de votre consommation, avec une cybersécurité intégrée dès la conception.
Energy Maximizer vs. Energy Planner
SMA Energy Planner*
Vous recherchez une approche simple et maîtrisée ? Energy Planner permet de gérer votre énergie à l’aide de règles et de plages horaires prédéfinies. Une solution fiable et prévisible, parfaitement adaptée aux conditions stables et aux besoins énergétiques récurrents.
SMA Energy Maximizer*
Vous recherchez une optimisation automatique et des coûts énergétiques réduits ?
Energy Maximizer ajuste en permanence les flux d’énergie selon les prévisions, les tarifs et les conditions réelles, sans aucune intervention manuelle.
*La disponibilité et les fonctionnalités peuvent varier selon les pays.
Energy Management powered by ennexOS
Energy Maximizer et Energy Planner sont intégrés d’usine à tous les appareils SMA compatibles ennexOS et prêts à l’emploi dès le premier jour.
De la mise en service à l’usage quotidien, découvrez les témoignages d’installateurs et de propriétaires.
¹ Basé sur une enquête interne menée par SMA via l’application SMA Energy auprès de propriétaires de systèmes photovoltaïques résidentiels (plus de 11 000 participants en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas). Les participants ont été interrogés sur leur intention de choisir à nouveau SMA (“Choisiriez-vous à nouveau SMA?”).
Pour les installateurs photovoltaïques
SMA Energy Maximizer
SMA Energy Maximizer automatise la gestion de l’énergie. Une fois activé, il optimise en continu les flux d’énergie en fonction des prévisions météo, des tarifs d’électricité et des données en temps réel, sans configuration complexe ni intervention manuelle.
Pour les installateurs : une mise en service simplifiée, moins de réglages et une réduction des demandes de support.
Pour les clients : une consommation optimisée et des coûts énergétiques réduits, sans effort au quotidien.
Découvrez la page destinée aux particuliers et aux entreprises, et voyez comment l’optimisation automatique de l’énergie permet de réduire durablement les factures d’électricité.
SMA Energy Maximizer pour les particuliers & les entreprises
![[Translate to French:] Activate the SMA Energy Maximizer](/fileadmin/content/website-meta/products/energy-management/energy-maximizer/SMA_Home_Installer_Comissioning_5120.jpg?v=1781697510)
Activez SMA Energy Maximizer
Mise en service plus rapide
Activation en quelques étapes pour réduire le temps d’installation.
Moins de configuration
Fonctionne automatiquement, sans réglages ni ajustements permanents.
Moins de demandes de support
Une gestion énergétique automatisée et facile à comprendre réduit les sollicitations des clients.
Une offre attractive pour vos clients
Des économies d’énergie automatiques, sans effort ni complexité au quotidien.
Revenus récurrents
Développez des revenus complémentaires grâce aux avantages offerts par le programme SMA Premium Reward.
Coûts énergétiques réduits
Plus de solaire, moins d’énergie du réseau coûteuse.
Optimisation automatique
Les flux d’énergie sont optimisés en continu en arrière-plan.
S’adapte aux conditions réelles
Prend en compte automatiquement la météo, la consommation et les variations de prix.
Utilisation intelligente du stockage
L’utilisation de la batterie s’adapte aux conditions du système.
Clair et facile à comprendre
Fonctionnement transparent dans l’application SMA Energy.
Sans risque
Essai gratuit de 90 jours, sans engagement initial et résiliation mensuelle flexible.
SMA Energy Maximizer
Optimisation automatique
Utilise des prévisions avancées pour optimiser automatiquement la production solaire, la batterie, la recharge des véhicules électriques et bientôt, les pompes à chaleur.
Optimisation des tarifs dynamiques
Achète l’électricité lorsque les prix sont bas et l’utilise ou la stocke pour en maximiser la valeur lorsque les tarifs augmentent.
Maximise l’autoconsommation
Maximise l’autoconsommation en privilégiant l’énergie solaire et en stockant automatiquement l’excédent de production.
Configuration simple
Une seule configuration suffit : le système optimise ensuite l’énergie automatiquement, en arrière-plan.
Revenus récurrents pour les installateurs
Générez des revenus mensuels via le programme SMA Premium Reward.
Intégré à votre système
Préinstallé sur les appareils SMA compatibles ennexOS, Energy Maximizer est prêt à être activé dès la mise en service.
La prise en main du SMA Energy Maximizer est rapide et simple. Intégré d’usine à tous les appareils SMA compatibles ennexOS, il ne nécessite aucun matériel supplémentaire et s’active en quelques clics seulement.
Aucun matériel supplémentaire requis
Energy Maximizer est intégré d’usine à tous les appareils SMA compatibles ennexOS. Il suffit de l’activer lors de la mise en service pour commencer à optimiser automatiquement l’énergie.
Activez et configurez l’essai gratuit
Les installateurs comme les clients peuvent démarrer l’essai gratuit de 90 jours en quelques clics depuis l’application SMA Energy ou Sunny Portal, sans coordonnées de paiement.
Passez en direct et générez des revenus
Après les 90 jours d’essai, les clients peuvent activer un abonnement SMA Premium directement depuis l’application. Une solution simple qui vous permet de développer des revenus complémentaires dans la durée.
*La disponibilité et les fonctionnalités peuvent varier selon les pays.
Plus de 10 ans d’expertise en gestion de l’énergie
Adopté par plus de 420 000 foyers dans le monde, SMA Energy Maximizer s’appuie sur plus de 10 ans d’expertise en gestion intelligente de l’énergie pour automatiser l’optimisation de votre consommation, avec une cybersécurité intégrée dès la conception.
Energy Maximizer vs. Energy Planner
SMA Energy Planner
Vous recherchez une approche simple et maîtrisée ?
Energy Planner permet de gérer votre énergie à l’aide de règles et de plages horaires prédéfinies. Une solution fiable et prévisible, parfaitement adaptée aux conditions stables et aux besoins énergétiques récurrents.
SMA Energy Maximizer
Vous recherchez une optimisation automatique et des coûts énergétiques réduits ?
Energy Maximizer ajuste en permanence les flux d’énergie selon les prévisions, les tarifs et les conditions réelles, sans aucune intervention manuelle.
*La disponibilité et les fonctionnalités peuvent varier selon les pays.
Energy Management powered by ennexOS
Energy Maximizer et Energy Planner sont intégrés d’usine à tous les appareils SMA compatibles ennexOS et prêts à l’emploi dès le premier jour.
Basé sur l’expérience du Sunny Home Manager
Avec plus de 10 ans d’expérience et plus de 420 000 systèmes installés dans le monde, le Sunny Home Manager a contribué à définir les standards de la gestion énergétique résidentielle. Aujourd’hui, les besoins évoluent. L’intégration croissante des batteries, des véhicules électriques, des pompes à chaleur et des tarifs dynamiques exige une approche plus intelligente et plus automatisée.
C’est pourquoi SMA fait évoluer la gestion de l’énergie d’un dispositif dédié vers une solution logicielle intégrée. Directement embarquée dans les systèmes SMA compatibles ennexOS, elle permet une optimisation continue et automatisée de l’ensemble des flux énergétiques, sans matériel supplémentaire.
![[Translate to French:] Built on Sunny Home Manager experience](/fileadmin/_processed_/8/b/csm_SMA-device-based-control-to-integrated-software-2560_9acbbf6851.avif)
De la mise en service à l’usage quotidien, découvrez les témoignages d’installateurs et de propriétaires.
SMA Energy Maximizer
Les tarifs d’électricité suivants sont pris en charge :
Tarifs d’électricité fixes
Tarifs d’électricité dynamiques (EPEX SPOT)
Tarifs d’électricité flexibles
On distingue ici les rétributions d’injection et les tarifs d’achat.
Patientez 15 minutes, puis réessayez.
L’Energy Maximizer est un service cloud intelligent qui prend en compte une multitude de données, telles que les tarifs d’électricité, les prévisions de production photovoltaïque et les habitudes de consommation spécifiques à chaque client. À partir de ces informations, l’Energy Maximizer détermine la stratégie optimale de charge de la batterie afin de réduire au maximum les coûts énergétiques.
Oui.
L’Energy Maximizer n’est actuellement disponible que dans quelques pays. Vérifiez la disponibilité dans votre pays sur la page du produit à l’adresse www.SMA-Solar.com.
Uniquement dans les pays où l’exploitant de réseau impose une limitation de puissance.
La configuration peut être effectuée dans le Sunny Portal powered by ennexOS sous [Configuration] > Tarifs.
Pour le calcul de rentabilité de votre système, il est important que les informations relatives au tarif soient correctes.
Le tarif d’électricité dynamique
Les tarifs dynamiques se composent généralement comme suit (exemple) :
prix spot
+ frais de courtage/marge du fournisseur : env. 0,01–0,02 €/kWh
+ redevances de réseau (moyenne) : env. 0,12 €/kWh
+ taxes légales (par exemple, taxe sur l’électricité 2,05 ct/kWh) : environ 0,0205 €/kWh
+ redevance de concession : env. 0,02 €/kWh
TVA comprise : majoration brute : 0,20 €/kWh
Le prix final effectif s’élève donc à : prix spot + 0,20 €/kWh.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles la batterie ne se recharge pas lorsque les tarifs de l’électricité sont bas, par exemple :
Les prix de l’énergie restent relativement stables tout au long de la journée. Étant donné que l’Energy Maximizer tient également compte du rendement lors de la charge et de la décharge, la charge n’est pas effectuée si cela devait entraîner un préjudice financier pour le client.
Un excédent photovoltaïque significatif est prévu. Celui-ci est généralement moins cher que l’électricité provenant du réseau. Dans ce cas, l’Energy Maximizer privilégie l’utilisation de l’excédent photovoltaïque.
Le système est configuré pour empêcher toute charge depuis le réseau électrique public.
La connexion Internet était interrompue pendant plusieurs heures. Le système fonctionne alors en mode de repli et ne connaît pas les prix dynamiques actuels du réseau.
La charge électrique prévue dans le foyer est très faible. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire de charger la batterie.
Il y a un problème au niveau de l’onduleur ou de la batterie qui empêche la charge (par exemple, une température trop élevée ou trop basse).
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles une batterie ne se décharge pas, même si elle n’est pas vide, par exemple :
Une partie de la capacité de batterie est réservée à l’alimentation de secours ou à l’écrêtage des pointes de charge, et cette réserve a déjà été atteinte.
Le courant issu du réseau est actuellement très bon marché et il convient de conserver la charge de la batterie pour les périodes où les tarifs de l’électricité sont plus élevés.
Il y a un problème au niveau de l’onduleur ou de la batterie qui empêche la décharge (par exemple, une température trop élevée ou trop basse).
Cela est dû au paramètre de l’installation Parameter.Inverter.WMaxIn. Celui-ci limite la puissance d’entrée maximale de l’onduleur. Si cette valeur est inférieure à la limite définie pour l’écrêtage des pointes de charge, la batterie ne peut pas se décharger davantage.
Si un ajustement s’avère nécessaire, veuillez contacter votre installateur. Celui-ci peut configurer les réglages via le Sunny Portal powered by ennexOS ou l’interface utilisateur du System Manager.
Non, il n’est pas possible d’utiliser simultanément les fonctionnalités de l’Energy Planner et de l’Energy Maximizer. Vous pouvez toutefois passer manuellement de l’Energy Planner à l’Energy Maximizer.
Les appareils communiquent toutes les 5 minutes. En cas d’erreurs de communication ou d’événements imprévus, la mise à jour peut être retardée.
Vous pouvez lancer manuellement le processus de charge via l’Energy Planner.
Vous pouvez lancer manuellement le processus de décharge via l’Energy Planner.
L’Energy Maximizer est associé à l’abonnement avec SMA Premium. Une fois SMA Premium désactivé, le système passe en mode d’autoconsommation standard et active l’Energy Planner.
L’installation passe en mode de repli. L’optimisation de l’autoconsommation et les réglages d’écrêtage des pointes de charge restent actifs.
L’Energy Maximizer analyse les tarifs de l’électricité sur une période de planification (1 à 2 jours) et, en fonction de la configuration des priorités, recharge par exemple la batterie même si les tarifs de l’électricité sont globalement plus élevés que les jours précédents.
L’état de charge minimal ne peut être réglé qu’à l’aide des réglages pour le système de secours ou l’écrêtage des pointes de charge.
Si la puissance de décharge de la batterie est insuffisante, le fait d’augmenter le seuil d’écrêtage des pointes de charge peut s’avérer utile et permettre de réduire efficacement votre facture grâce aux tarifs basés sur la capacité.
Oui.
L’écrêtage des pointes de charge et la réserve de secours utilisent la même capacité de batterie et sont interdépendantes lors de la configuration. Les deux réserves démarrent toutes deux à 0 % de SOC.
Pour que l’écrêtage des pointes de charge souhaité soit atteint, il faut ajouter ce dernier à la réserve de secours configurée.
Exemple :
Objectif : 40 % de SOC pour l’écrêtage des pointes de charge
Réserve de secours : 20 % de SOC
= réglage de l’écrêtage des pointes de charge : 60 % de SOC
Il est recommandé de maintenir le seuil minimal de SOC entre 40 % et 50 %. Un état de charge de 50 % peut être utilisé pour l’écrêtage des pointes de charge.
Vous ne pouvez définir une réserve de secours que si l’alimentation de secours ou le courant de secours automatique a été préalablement sélectionné(e) et configuré(e). Pour cela, vous pouvez utiliser l’assistant d’installation sur l’appareil local.
Non. Un abonnement est toujours nécessaire pour pouvoir utiliser les fonctionnalités correspondantes.
Après la résiliation de SMA Premium, les fonctionnalités sont limitées à celles de l’Energy Planner.
Assurez-vous d’avoir correctement enregistré vos informations pour le programme de fidélité, y compris votre numéro de client et votre IBAN.
Une fois le contrat résilié, les fonctionnalités de l’Energy Maximizer ne sont plus disponibles. Le système passe alors en mode d’autoconsommation par défaut dans l’Energy Planner.
Avec SMA Premium, vous bénéficiez, en plus du SMA Energy Planner, d’un accès au SMA Energy Maximizer.
Une fois l’abonnement souscrit, les fonctions payantes du SMA Energy Maximizer sont activées pour l’installation concernée et peuvent être configurées dans le Sunny Portal powered by ennexOS.
Oui. Vous pouvez tester SMA Premium gratuitement pendant 90 jours. Pendant la période d’essai, vous bénéficiez de toutes les fonctions de SMA Premium.
À l’issue des 90 jours, la période d’essai prendra fin automatiquement, sauf si vous souscrivez activement un abonnement payant. La version d’essai gratuite n’est disponible qu’une seule fois par installation. Si cette option n’apparaît plus, cela signifie que la version d’essai a déjà été utilisée.
La période d’essai gratuite prend fin automatiquement au bout de 90 jours, sauf si vous la résiliez avant cette date.
À l’issue de la phase d’essai, les dispositions suivantes s’appliquent :
L’accès aux fonctionnalités Premium prend fin automatiquement.
Toutes les vues Premium et les fonctionnalités avancées sont désactivées.
Les réglages de votre produit seront réinitialisés et reviendront aux fonctionnalités standard gratuites (SMA Energy Planner).
Il n’y a aucun frais à payer si vous ne souscrivez pas activement un abonnement payant.
Si vous souhaitez continuer à utiliser SMA Premium, vous pouvez souscrire à tout moment un abonnement mensuel payant. Une fois l’abonnement terminé, toutes les fonctions SMA Premium, y compris toutes les configurations, seront à nouveau activées.
Vous pouvez consulter votre numéro de contrat (identifiant d’abonnement) à tout moment via le portail client (https://portal.sma.energy/subscriptions).
Pour ce faire, rendez-vous dans [Mes abonnements]. Vous y trouverez les informations relatives à votre abonnement SMA Premium actuel, notamment le numéro de contrat, la durée et les détails de paiement. Si vous gérez plusieurs abonnements, ceux-ci s’affichent également dans cet aperçu.
Les informations relatives à l’installation sont consultables à tout moment sur le portail client dans la section [Mes abonnements] (https://portal.sma.energy/subscriptions).
Actuellement, seule la carte de crédit est acceptée comme moyen de paiement pour l’abonnement SMA Premium.
Un abonnement SMA Premium est valable un mois à compter de la date de souscription.
Le contrat est renouvelé automatiquement chaque mois, sauf si vous le résiliez. Le délai de préavis est de 14 jours avant la fin de la durée de validité du contrat.
Oui. Votre abonnement SMA Premium actif est renouvelé automatiquement chaque mois, en fonction de votre date de fin de contrat ou de facturation, et non à la fin du mois.
Si vous ne souhaitez plus utiliser cet abonnement, vous pouvez le résilier à tout moment dans le portail client, dans la section [Mes abonnements] (https://portal.sma.energy/subscriptions).
Veuillez noter qu’un préavis de 14 jours s’applique à compter de la fin de la période contractuelle concernée.
Le montant sera automatiquement débité de votre carte de crédit au début de chaque nouveau mois de facturation.
Exemple : si votre abonnement commence le 14 du mois, le prélèvement aura lieu au plus tard le 15 du mois. Ce schéma se répète chaque mois à la même période.
Vous pouvez consulter vous-même la date du prochain paiement dans le portail client, sous [Mes abonnements] (https://portal.sma.energy/subscriptions).
Pour que votre abonnement se poursuive sans encombre, veillez à ce que les informations relatives à votre carte de crédit soient toujours à jour. Si le prélèvement échoue en raison d’une carte de crédit expirée ou bloquée, voici ce qui se passe :
Vous serez notifié par e-mail que le paiement n’a pas pu être effectué.
Vous disposez de 10 jours pour mettre à jour les informations relatives à votre carte de crédit.
Votre accès Premium restera pleinement valable pendant cette période.
Si aucune mise à jour n’est effectuée dans les 10 jours, votre abonnement sera automatiquement résilié.
Vous pouvez souscrire à nouveau à SMA Premium à tout moment et profiter à nouveau de ses fonctions.
Si un paiement n’a pas pu être effectué, par exemple parce que la limite de la carte de crédit a été atteinte ou que la carte a été bloquée, voici ce qui se passe :
Vous serez notifié par e-mail que le paiement n’a pas pu être effectué.
Vous disposez de 10 jours pour mettre à jour les informations relatives à votre carte de crédit.
Votre accès Premium restera pleinement valable pendant cette période.
Si aucune mise à jour n’est effectuée dans les 10 jours, votre abonnement sera automatiquement résilié.
Vous pouvez souscrire à nouveau à SMA Premium à tout moment et profiter à nouveau de ses fonctions.
Vous pouvez à tout moment mettre à jour les informations relatives à votre carte de crédit dans le portail client, sous [Mes abonnements]. Ces modifications s’appliquent immédiatement à tous les prélèvements à venir (https://portal.sma.energy/subscriptions).
Veuillez vérifier les points suivants :
Vérifier les limites et autorisations :
Assurez-vous que votre solde est suffisant et que les paiements en ligne sont activés pour votre carte.
Contacter votre banque :
Des messages d’erreur répétés peuvent indiquer des contrôles de sécurité ou un blocage temporaire.
Vérifier les données de la carte :
Veuillez vérifier le numéro de carte, la date d’expiration et le cryptogramme.
Vérifier la validité de la carte :
Vérifiez que votre carte est toujours active et qu’elle n’a pas expiré.
Vous pouvez très facilement résilier votre abonnement SMA Premium en ligne.
Pour ce faire, rendez-vous dans la section [Mes abonnements] du portail client (https://portal.sma.energy/subscriptions). Vous pouvez y résilier votre abonnement en quelques clics, avec effet à la prochaine date possible. La résiliation s’effectue en respectant le délai de préavis de 14 jours, à compter de la fin de la durée de validité du contrat.
Cela dépend si vous êtes en période d’essai gratuite ou si vous disposez d’un abonnement payant.
Essai gratuit de 90 jours :
La période d’essai peut être interrompue à tout moment sans préavis.
Abonnement mensuel payant à SMA Premium :
L’abonnement est résiliable avec un préavis de 14 jours avant la fin du mois de facturation concerné. Veuillez noter que, sauf résiliation, la durée de votre contrat est automatiquement prolongée d’un mois.
Si vous résiliez votre abonnement, celui-ci restera actif jusqu’à la fin de la période de validité en cours.
À l’expiration du contrat, voici ce qui se passe :
SMA Premium est automatiquement désactivé.
Toutes les configurations de l’ensemble des fonctions de SMA Premium seront réinitialisées aux fonctions de base gratuites.
Aucun autre prélèvement ne sera effectué et vous ne recevrez pas de nouvelles factures.
Votre installation reste enregistrée dans le Sunny Portal powered by ennexOS, seules les fonctions de SMA Premium ne sont plus disponibles.
La durée de votre contrat est clairement indiquée dans le portail client. Vous trouverez ces informations dans la section [Mes abonnements] (https://portal.sma.energy/subscriptions).
Les indications suivantes y figurent :
la date de début de votre abonnement
l’état de votre abonnement (activé, résilié, expiré)
la date du prochain prélèvement
la date d’expiration de l’abonnement
Vous gardez ainsi à tout moment une vue d’ensemble de votre abonnement.
Si votre abonnement actuel a été résilié en raison d’un paiement non abouti, vous pouvez réactiver les fonctions de SMA Premium à tout moment. Pour cela, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement via le Sunny Portal powered by ennexOS. Une fois l’opération terminée, toutes les fonctions de SMA Premium seront à nouveau immédiatement disponibles.
Un nouveau numéro de contrat est alors automatiquement attribué.
Il n’est actuellement pas possible de suspendre un abonnement.
Si vous n’avez pas besoin des fonctions SMA Premium pour le moment, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment dans le portail client, dans la section [Mes abonnements] (https://portal.sma.energy/subscriptions), puis le souscrire à nouveau très facilement via le Sunny Portal powered by ennexOS, si nécessaire.
L’abonnement SMA Premium n’est pas lié à un appareil spécifique, mais à votre installation dans le Sunny Portal powered by ennexOS.
Cela signifie que :
Vous pouvez utiliser votre abonnement sur tous les appareils (p. ex., smartphone, tablette, ordinateur) qui affichent votre installation dans Sunny Portal powered by ennexOS ou dans l’application mobile SMA Energy.
Il n’est pas possible de transférer le même abonnement sur plusieurs installations différentes.
Non.
Une connexion Internet active est nécessaire pour utiliser SMA Premium, car les données de l’installation sont consultées via le Sunny Portal powered by ennexOS.
Sans connexion Internet, ces fonctions ne sont pas disponibles.
Vos factures vous sont automatiquement envoyées par e-mail chaque mois, à la date de facturation correspondante.
Dans le portail client, sous [Mes abonnements] (https://portal.sma.energy/subscriptions), vous pouvez consulter la date du prochain prélèvement.
Dans le portail client, sous [Mes abonnements] (https://portal.sma.energy/subscriptions), vous pouvez consulter la date du prochain prélèvement.
Veuillez noter qu’aucun récapitulatif détaillé des paiements n’est disponible sur le portail client. Pour plus d’informations sur les montants déjà prélevés, veuillez consulter votre relevé de carte de crédit.
Votre abonnement SMA Premium est toujours lié à votre installation Sunny Portal powered by ennexOS, et non à l’onduleur ou à d’autres composants individuels.
Ce qui se passe exactement dépend donc du fait que l’installation Sunny Portal reste inchangée ou qu’une nouvelle installation Sunny Portal soit créée.
Remplacement d’un composant sans modification de l’installation dans Sunny Portal powered by ennexOS :
Si seuls certains composants, par exemple un onduleur, sont remplacés, mais que l’installation reste globalement inchangée dans le Sunny Portal, les règles suivantes s’appliquent :
Votre abonnement SMA Premium reste inchangé.
Toutes les fonctions SMA Premium restent à votre disposition.
Aucune action n’est requise de votre part.
Modification de l’installation dans le Sunny Portal powered by ennexOS, c’est-à-dire création d’une nouvelle installation :
Si l’installation est entièrement recréée dans le Sunny Portal powered by ennexOS, les règles suivantes s’appliquent :
Les fonctions SMA Premium ne sont pas disponibles sur la nouvelle installation Sunny Portal.
Votre abonnement actuel reste valable, mais il n’est pas associé à votre nouvelle installation.
Vous devez résilier votre abonnement actuel.
Vous pouvez souscrire un nouvel abonnement pour votre nouvelle installation sur le Sunny Portal powered by ennexOS.
Non. Un abonnement SMA Premium existant est toujours lié à une installation et ne peut donc pas être transféré à une autre installation ou à une nouvelle installation.
Si vous changez d’installation ou en créez une nouvelle, vous devez souscrire un nouvel abonnement pour cette installation.
Remarques importantes à l’attention des clients existants :
Si vous n’avez plus besoin des fonctions SMA Premium sur l’ancienne installation, vous devez y résilier l’abonnement en cours.
Une installation enregistrée dans le Sunny Portal powered by ennexOS ne peut être supprimée qu’après résiliation de l’abonnement correspondant.
Si vous utilisez Microsoft Edge comme navigateur Web, l’activation de la fonctionnalité de prévention du suivi peut empêcher la sélection d’une carte de crédit lors du passage en caisse.
Pour poursuivre le processus de paiement, désactivez temporairement la prévention du suivi dans Microsoft Edge, puis redémarrez le navigateur Web. Après cela, vous devriez pouvoir à nouveau sélectionner votre carte de crédit.
Les partenaires d’installation jouent un rôle essentiel pour permettre aux clients de tirer pleinement parti de SMA Premium. SMA facture une commission pour cette assistance.
Sont autorisés à participer tous les installateurs des pays dans lesquels SMA Premium est commercialisé.
Les partenaires installateurs perçoivent une commission mensuelle correspondant à 40 % du montant mensuel (hors TVA) que le client paie pour SMA Premium.
La condition préalable est que le partenaire installateur soit enregistré, à la demande du client, dans le Sunny Portal powered by ennexOS en tant qu’installateur de l’installation concernée et qu’il ait activé la version d’essai gratuite de SMA Premium pour cette installation.
Une fois l’installation enregistrée sur le Sunny Portal powered by ennexOS, la version d’essai gratuite de SMA Premium peut être configurée comme d’habitude via [Configuration] > Gestion de l’énergie. Il est également possible de l’activer via l’application SMA 360° et l’application mobile SMA Energy. Pour cela, il faut que le partenaire installateur soit enregistré dans le Sunny Portal powered by ennexOS avec les droits d’utilisateur Installateur pour l’installation, à la demande du client.
La facturation s’effectue tous les trimestres. Vous recevrez un avoir à l’adresse e-mail que vous avez indiquée. Si un paiement doit avoir lieu, il sera effectué sous 14 jours après réception de l’avoir.
Les installateurs participent au SMA Premium Reward dès qu’ils ont confirmé leur participation lors de la souscription de leur première version d’essai. La commission liée au programme Reward n’est toutefois versée que lorsque le client final concerné a souscrit l’abonnement payant pour l’installation en question et que celui-ci est actif.
Dans la section Rewards du portail client, vous trouverez notre chatbot et notre outil d’aide à la résolution de problèmes.
Dans le portail client, sous Rewards, vous pouvez voir pour quelles installations vous êtes enregistré en tant que partenaire d’installation SMA Premium et si celles-ci font l’objet d’une version d’essai gratuite ou d’un abonnement payant.
Le montant de la commission est indépendant de la date à laquelle le client souscrit l’abonnement SMA Premium payant. La commission est versée pour chaque abonnement SMA Premium actif qui remplit les conditions requises pour le programme SMA Premium Reward.
Non. Vous ne percevrez la commission pour une installation que pendant la période où le client dispose d’un abonnement SMA Premium payant actif.
Oui. Si, après une résiliation, le client souscrit à nouveau un abonnement payant SMA Premium, vous percevrez à nouveau la commission.
Il est important de définir correctement les réglages par défaut (tarifs d’électricité configurés, panneaux photovoltaïques enregistrés et leur orientation dans le Sunny Portal powered by ennexOS) afin que l’algorithme puisse effectuer les calculs de manière ciblée pour l’installation.
Le SMA eCharger ainsi que le SMA EV Charger Business offrent une intégration et une commande complètes.
Oui, l’Energy Maximizer doit pouvoir détecter si un système de stockage de l’électricité est disponible pour l’optimisation. L’Energy Maximizer ne prend actuellement en charge que les cas d’exploitation dans lesquels l’installation est complétée par un système de stockage de l’électricité.
À l’heure actuelle, l’Energy Maximizer ne prend en charge que les cas d’exploitation dans lesquels une installation photovoltaïque et un système de stockage de l’électricité sont présents.
Oui, un compteur d’énergie doit être installé au point de raccordement au réseau.
Les produits suivants prennent en charge la fonction de System Manager :
SBSExx-50
STPxx-50
EVC22-3AC-20
EDMM-20
STPHxx-60 / STPHxx-70
STPSxx-30
SIxx-20
Vérifiez la configuration du System Manager et assurez-vous qu’aucun Sunny Home Manager 2.0 ne figure dans l’installation en tant qu’appareil supérieur.
Non, le Sunny Home Manager 2.0 n’est pas un produit basé sur ennexOS et ne prend donc pas en charge cette fonction. Dans les installations équipées du Sunny Home Manager 2.0, les anciennes fonctionnalités restent inchangées.
Non. Seules les installations équipées de System Manager configurés sont prises en charge. Les appareils Webconnect, tels que le Sunny Tripower CORE1, ne sont pas compatibles.
SMA Premium peut néanmoins être utilisé dans des installations équipées, par exemple, de Sunny Tripower CORE1, à condition qu’un SMA Data Manager M soit configuré comme System Manager dans l’installation.
Installation photovoltaïque avec autoconsommation
Communication des données
Pour pouvoir utiliser ces deux fonctions, y compris leurs algorithmes d’optimisation et de commande, les réglages suivants doivent être activés localement :
Régulation (circuit de régulation fermé)
Régulation optimisée
Pour pouvoir utiliser la gestion de l’énergie, les réglages suivants doivent être configurés localement :
Paramétrage extérieur
Régulation (circuit de régulation fermé)
La puissance maximale de charge et de décharge peut être automatiquement réduite par le système de gestion de la batterie. Cela peut se produire dans les situations suivantes :
Il se peut que la température ambiante soit insuffisante ou excessive :
En cas de températures extrêmes, le système protège la batterie en limitant sa puissance. La puissance de charge est fortement limitée, en particulier à basse température.
État de charge proche du seuil maximal ou minimal :
Si la batterie est presque pleine, il n’est pas possible de la recharger à pleine puissance.
Lorsqu’elle est presque vide, la puissance de décharge diminue.
Non.
Lors de la configuration, il existe une interdépendance entre le mode secours et l’écrêtage des pointes de charge. Ces deux fonctions utilisent la capacité de batterie disponible. La réserve destinée à l’écrêtage des pointes de charge et au mode secours démarre toujours à 0 % de SOC. Pour atteindre l’écrêtage des pointes de charge souhaité, il faut ajouter ce dernier à la réserve de batterie configurée.
Exemple : l’objectif est 40 % de SOC pour l’écrêtage des pointes de charge. Si, par exemple, une réserve de secours de 20 % est configurée, il faut régler 60 % de SOC pour l’écrêtage des pointes de charge.
Si les prévisions de production photovoltaïque ne correspondent pas à la production réelle, il est possible de vérifier sur le Sunny Portal powered by ennexOS si les panneaux et leur inclinaison ont été correctement réglés. Pour ce faire, ouvrez le Sunny Portal powered by ennexOS et accédez à [Configuration] > [Caractéristiques de l’installation]. Vérifiez les informations relatives au Site et aux Panneaux photovoltaïques.
Une autre raison pouvant expliquer cette différence pourrait être l’ombrage des panneaux photovoltaïques.
Nos prévisions de charge indiquent la consommation d’électricité de votre installation au cours d’une semaine type. Pour cela, nous établissons un profil de charge de base qui reflète les habitudes de consommation habituelles. Cependant, si vous dérogez à vos habitudes, par exemple en faisant tourner la machine à laver et le sèche-linge un autre jour que d’habitude, notre système ne détecte pas ce changement dans un premier temps. Il peut donc arriver que les prévisions ne correspondent pas temporairement à la consommation réelle.
L’Energy Maximizer propose les réglages suivants :
Tarifs d’électricité (tarif d’injection réseau et énergie prélevée sur le réseau) : en présence de tarifs d’électricité dynamiques ou variables, l’Energy Maximizer décale automatiquement votre courant prélevé sur le réseau vers des plages horaires avantageuses.
Écrêtage des pointes de charge : dans certaines régions, une partie de vos frais d’électricité sont basés sur votre consommation maximale. La gestion de l’énergie réduit vos pics de charge sur le réseau électrique public grâce à une commande intelligente de vos appareils.
Il n’est pas recommandé d’utiliser en parallèle les systèmes de gestion de la consommation énergétique SMA et un système de gestion de la consommation énergétique d’un autre fournisseur, car cela peut entraîner des interactions indésirables ou des états de fonctionnement inefficaces.
Il est toutefois possible de désactiver la gestion de l’énergie SMA dans le System Manager. Si cette fonction est désactivée, le système de gestion de la consommation énergétique d’un fournisseur tiers peut prendre entièrement le contrôle du système.
SMA Energy Maximizer
