Newsletter marketing
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter marketing, votre adresse e-mail est utilisée à des fins publicitaires propres jusqu’à ce que vous vous désabonniez. Vous recevrez régulièrement des informations par e-mail sur des thèmes actuels ainsi que des e-mails à l’occasion d’événements particuliers, par exemple pour des offres spéciales ou des offres de formation. Dans ce cadre, les e-mails peuvent être personnalisés et individualisés en fonction des informations que nous détenons à votre sujet.
Si vous ne nous avez pas donné votre consentement par écrit pour vous abonner à notre newsletter marketing, nous utiliserons la procédure dite de double opt-in, c’est-à-dire que nous ne vous enverrons pas de newsletter marketing par e-mail jusqu’à ce que vous nous ayez expressément confirmé au préalable que nous devons activer l’envoi de la newsletter marketing. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien contenu dans cet e-mail.
La base juridique pour le traitement de vos données est votre consentement conformément à l’article 6, par. 1, point a) RGPD, dans le cas où vous vous êtes expressément inscrit à la newsletter marketing. Dans le cadre des dispositions légales, il est possible que vous receviez notre newsletter marketing sans avoir préalablement donné votre consentement explicite, parce que vous avez commandé des biens ou des services, que nous avons reçu votre adresse e-mail dans ce contexte et que vous ne vous êtes pas opposé à recevoir des informations par e-mail. Dans ce cas, il convient de considérer comme la base juridique notre intérêt légitime dans la transmission de publicité directe conformément à l’article 6, par. 1, point f) RGPD.
Pour l’envoi de la newsletter marketing, nous utilisons l’outil d’automatisation du marketing Salesforce Pardot. Pardot est un logiciel d’automatisation du marketing de la société Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, R.-U., EC2N 4AY.
Les données à caractère personnel que vous nous transmettez lorsque vous commandez la newsletter marketing sont également traitées aux États-Unis pour permettre l’envoi de la newsletter marketing et à des fins marketing. Nous transmettons ces données à la société Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce). Le logiciel Salesforce Pardot est également employé aux fins citées précédemment en rapport avec les données des clients. De cette manière, nous sommes, en coopération avec la société Salesforce.com, plus à même de personnaliser notre prise de contact en analysant les intérêts concrets de nos clients. Nous sommes d’avis que nous agissons aussi dans l’intérêt des clients en personnalisant le contact que nous établissons avec eux. Étant donné que la société Salesforce.com participe également au programme « Bouclier de protection des données » (Privacy Shield) des États-Unis (https://www.privacyshield.gov/participant_search), nous sommes convaincus que les données des clients sont traitées aux États-Unis avec une rigueur équivalente à celle de la réglementation allemande sur la protection des données.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement à l’envoi de la newsletter marketing. Afin de procéder à cette évaluation, les e-mails que nous vous envoyons contiennent des pixels espions ou balises web. Afin de procéder à ces évaluations, nous associons les données transmises par ces balises web à votre adresse e-mail et à un identifiant individuel. Ces données nous permettent ainsi de créer un profil utilisateur afin de personnaliser la newsletter marketing en fonction de vos intérêts. Nous saisissons le moment auquel vous lisez notre newsletter marketing ainsi que les liens de l’e-mail sur lesquels vous cliquez et en déduisons vos intérêts. Ces données sont associées à vos actions sur notre site Internet. Si vous ne souhaitez pas que cela soit le cas, vous devriez résilier votre abonnement à la newsletter. Ce suivi par balise web n’est par ailleurs pas possible si vous avez désactivé par défaut l’affichage des images dans votre programme de messagerie. Dans ce cas, la newsletter ne vous est pas affichée dans son intégralité et vous risquez de ne pas pouvoir en utiliser toutes les fonctions. Si vous activez manuellement l’affichage des images, il est procédé au suivi décrit ci-dessus.
Si vous avez commandé la newsletter marketing et que nous analysons votre comportement d’utilisation comme nous le décrivons plus haut, nous partageons les données collectées à cette occasion à des fins marketing avec les sociétés suivantes, qui nous sont affiliées :
SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Germany
Tél.: +49 561 9522-0 / www.SMA.de / Info@SMA.de
emerce GmbH, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Germany
Tél.: +49 561 9522-422 004 / www.emerce-energy.com / info@emerce-shop.com
SMA Sunbelt Energy GmbH, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal, Germany
Tél.: +49 561 9522-0 / www.SMA.de / Info@SMA.de
coneva GmbH, Dingolfingerstraße 15, 81673 Munich, Germany
Tél.: +49 561 9522-0 / www.coneva.com / Info@coneva.com
SMA Solar Technology AG dispose de filiales supplémentaires dans le monde entier ; celles-ci, telles que, SMA France S.A.S. ou SMA Italia S.r.l., commercialisent les produits de SMA AG et assurent les prestations de service nécessaires. Nous partageons également les données avec ces entreprises. La même chose vaut pour les filiales d’emerce GmbH.
Les données sont transmises à ces sociétés de manière à ce que nous puissions vous proposer, dans notre newsletter, les offres les plus pertinentes et intéressantes pour vous. Les sociétés citées n’utiliseront pas vos données à caractère personnel pour prendre contact avec vous par d’autres canaux commerciaux (appels téléphoniques, par exemple). SMA Solar Technology AG a conclu des accords de traitement des commandes avec chacune de ces sociétés. Par ailleurs, puisque les données sont transmises uniquement si vous acceptez expressément les dispositions sur la protection des données figurant dans cette déclaration, donc la transmission des données, lorsque vous vous abonnez à la newsletter, le traitement est régi par l’art. 6, par. 1 point a) RGPD. En outre, il va de l’intérêt de nos clients de recevoir des informations personnalisées et adaptées à leurs centres d’intérêt que nous partagions les données collectées avec nos sociétés affiliées. Par conséquent, le traitement des données est également justifié par l’art. 6, par. 1 point f) RGPD. C’est notamment le cas pour la raison que le client peut se désabonner à tout moment de la newsletter. Les informations sont conservées tout au long de votre inscription à la newsletter. Après désinscription, les données sont enregistrées à des fins purement statistiques et dans un format anonymisé.
Les informations sont conservées tout au long de votre inscription à la newsletter. Après désinscription, les données sont enregistrées à des fins purement statistiques et dans un format anonymisé.
Si vous ne souhaitez plus recevoir aucune newsletter marketing de notre part, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l’avenir ou vous opposer à la réception ultérieure de la newsletter sans encourir d’autres frais que les frais de transmission conformément aux tarifs de base. Il suffit d’utiliser le lien de désinscription contenu dans chaque newsletter ou de nous envoyer un message à nous ou à notre responsable de la protection des données.
