Boletín de marketing
Si se suscribe a nuestro boletín de marketing, su dirección de correo electrónico será utilizada con fines de promoción de nuestra empresa hasta el momento en el que se dé de baja. Recibirá información por correo electrónico de forma periódica acerca de temas de actualidad, así como otros correos electrónicos de forma puntual, como es el caso de promociones especiales u ofertas de formación. Estos correos electrónicos pueden ser personalizados e individuales basándonos en la información que poseemos sobre usted.
Para la suscripción a nuestro boletín de marketing utilizamos, siempre y cuando no hayamos recibido su consentimiento por escrito, el denominado proceso de suscripción doble, es decir, no le enviaremos ningún boletín de marketing por correo electrónico hasta que usted previamente nos haya confirmado expresamente que debemos activar el envío de dicho boletín de marketing. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de notificación y le pediremos que haga clic en un enlace contenido en dicho mensaje de correo electrónico para confirmar que desea recibir nuestro boletín informativo.
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento conforme el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD cuando usted se haya registrado expresamente para recibir el boletín de marketing. En el marco de las disposiciones legales puede suceder que reciba nuestro boletín de marketing sin haberlo autorizado expresamente, debido a que nos haya pedido mercancías o servicios, que en este contexto hayamos recibido su dirección de correo electrónico y usted no se haya opuesto a la recepción de información por correo electrónico. En tal caso, se deberá contemplar como base jurídica nuestro interés legítimo en el envío de publicidad directa conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.
Para el envío del boletín de marketing utilizamos la herramienta de automatización de marketing Pardot de Salesforce. Pardot es un software de automatización de marketing de Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY (Reino Unido).
Los datos personales transmitidos durante el pedido del boletín de marketing también serán tratados en EE. UU. con el fin de enviar el boletín de marketing y con fines de marketing. Transferimos esta información a Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce). El software Pardot de Salesforce también se utiliza para los fines anteriores relacionados con los datos de los clientes. De este modo, en colaboración con la empresa Salesforce.com, podemos plantear un enfoque individualizado a nuestros clientes mediante la evaluación de sus intereses específicos. Creemos que abordar los intereses específicos de los clientes también redunda en interés de nuestros clientes. Dado que Salesforce.com también forma parte del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/participant_search), estamos convencidos de que los datos de los clientes también se tratarán en EE. UU. con un nivel de protección equivalente al de la ley alemana de protección de datos.
Tenga en cuenta que, con el envío del boletín de marketing, haremos un seguimiento de su comportamiento como usuario. Para este fin, los correos electrónicos enviados contienen lo que se conoce como balizas web o píxeles de seguimiento. A través de dichos píxeles de seguimiento vinculamos los datos transmitidos a su dirección de correo electrónico y a un ID individual. Con los datos que obtenemos, creamos un perfil de usuario para adaptar el boletín de marketing a sus intereses personales. De este modo, podemos detectar cuándo lee nuestro boletín de marketing o en qué enlaces del mismo hace clic, para deducir así sus intereses personales. Estos datos se vinculan a sus actividades en nuestra página web. Si no está de acuerdo con ello, le sugerimos que cancele su suscripción. Este tipo de seguimiento tampoco es posible si tiene desactivada por defecto la visualización de imágenes en su programa de correo electrónico. En ese caso, el boletín informativo no se visualizará al completo y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones. Si permite la visualización de imágenes de forma manual, tendrá lugar el seguimiento arriba mencionado.
Cuando haya solicitado el boletín de marketing y hayamos evaluado el comportamiento de uso tal y como se ha descrito anteriormente, compartiremos los datos recopilados de esta forma para fines de marketing con las siguientes empresas asociadas:
SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-0 / www.SMA.de / Info@SMA.de
emerce GmbH, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-422 004 / www.emerce-energy.com / info@emerce-shop.com
SMA Sunbelt Energy GmbH, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-0 / www.sma-sunbelt.com / sunbelt@sma.de
coneva GmbH, Dingolfingerstraße 15, 81673 Múnich (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-0 / www.coneva.com / Info@coneva.com
SMA Solar Technology AG tiene un gran número de filiales en todo el mundo que distribuyen los productos de SMA AG y que se encargan de los trabajos de servicio técnico necesarios, entre ellas, SMA France S.A.S. o SMA Italia S.r.l. También compartimos los datos con estas empresas. Lo mismo se aplica a las filiales de emerce GmbH.
Los datos se transmiten a estas empresas para que podamos elaborar de forma óptima ofertas relevantes e interesantes para usted a través de nuestro boletín. Las empresas mencionadas no utilizarán sus datos personales para ponerse en contacto con usted a través de otras vías comerciales (como llamadas telefónicas). SMA Solar Technology AG ha celebrado acuerdos con las empresas para la tramitación de los pedidos. Dado que los datos solo se transmitirán si usted, al solicitar el boletín informativo, da su consentimiento expreso a las disposiciones de protección de datos de la presente declaración y, por lo tanto, también a dicha transmisión, los datos se tratarán de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El hecho de compartir los datos recogidos con las empresas asociadas redunda además en el interés de nuestros clientes por obtener una información individual y conforme a sus intereses, de modo que el tratamiento de los datos también es legítimo en virtud del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Esto se aplica en particular, ya que el cliente puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento. La información se almacenará durante el tiempo que dure su suscripción al boletín informativo. Una vez que se dé de baja, guardaremos los datos de forma totalmente anónima únicamente para fines estadísticos.
Si en general no deseara seguir recibiendo nuestro boletín de marketing, puede retirar cuando lo desee el consentimiento que otorgó en su momento con efecto futuro u oponerse a seguir recibiendo el boletín informativo sin que para ello se generen gastos adicionales a los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Simplemente utilice el enlace para darse de baja que encontrará en cada boletín informativo o envíenos un aviso a nosotros o a nuestro encargado de la protección de datos.
