Declaración de protección de datos

Introducción

Nosotros, la empresa SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal (Alemania), en calidad de operadores de la oferta online, somos responsables del tratamiento de los datos personales de los usuarios de la oferta online. Encontrará nuestros datos de contacto en el aviso legal de la oferta online; las personas de contacto a las que dirigir consultas sobre el tratamiento de datos personales se mencionan directamente en la presente Declaración de protección de datos.

Nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Recogemos, almacenamos y utilizamos sus datos personales únicamente de conformidad con el contenido de la presente Declaración de protección de datos, así como según lo dispuesto en las disposiciones legales vigentes en materia de protección de datos, en particular, el Reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) y las disposiciones nacionales de protección de datos. Valoramos enormemente la confianza que ha depositado en nosotros y queremos ser merecedores de ella también en este aspecto. Por ello, protegemos sus datos personales, en particular, frente al acceso de personas no autorizadas.

Con la presente Declaración de protección de datos deseamos informarle del alcance y los fines para los que se tratan los datos personales en relación con el uso de la oferta online.

Datos personales

Los datos personales son aquellos que contienen información sobre una persona física identificada o identificable. Entre dichos datos personales se encuentra la información sobre su identidad, como, por ejemplo, su nombre, su dirección de correo electrónico o su dirección postal. La información que no se puede asociar a su identidad (como, por ejemplo, datos estadísticos sobre el número de usuarios de la oferta online) no se considera información de carácter personal.

En principio puede utilizar nuestra oferta online sin revelar su identidad y sin indicar datos personales. En tal caso, tan solo registraremos información general sobre la visita a nuestra oferta online. No obstante, se recopilarán sus datos personales para algunos de los servicios ofertados. Dichos datos únicamente serán utilizados en relación con los fines de uso de esta oferta online, en particular, para facilitar la información solicitada. Al recoger datos personales, tan solo es obligatorio facilitar aquellos datos que son estrictamente necesarios. Asimismo, puede tratarse de otros datos, en cuyo caso se tratará de datos facilitados de forma voluntaria. En cada caso, informaremos de si se trata de campos obligatorios o de datos voluntarios. En el apartado correspondiente de la presente Declaración de protección de datos se incluyen detalles concretos al respecto.

No se producen decisiones automatizadas en base a sus datos de carácter personal en relación con el uso de nuestra oferta online.

Tratamiento de datos de carácter personal

Sus datos se guardan en servidores especialmente protegidos por nuestra parte que se encuentran dentro de la Unión Europea. Estos se protegen mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas contra la pérdida, destrucción, acceso, modificación o difusión de sus datos por parte de personas no autorizadas. Únicamente unas pocas personas autorizadas podrán acceder a sus datos. Dichas personas son las encargadas de llevar a cabo actividades técnicas, comerciales o de ayuda editorial en los servidores. Sin embargo, a pesar de los controles regulares no siempre es posible ofrecer una protección completa frente a todos los peligros.

Sus datos de carácter personal se transmiten encriptados a través de internet. Utilizamos una encriptación SSL (Secure Socket Layer) para la transferencia de datos.

Transferencia de datos personales a terceros

Por norma general, utilizamos su información de carácter personal únicamente para prestarle los servicios que nos ha solicitado. En la medida en que en el contexto de la prestación de servicios utilicemos proveedores externos, estos también tendrán acceso a los datos exclusivamente para los fines de la prestación de servicios. Mediante medidas técnicas y organizativas aseguramos el cumplimiento de las disposiciones legales en materia de protección de datos y también exigimos lo mismo a nuestros proveedores externos.

Tampoco transmitimos los datos a terceros sin su consentimiento expreso, en particular, para fines publicitarios. La transmisión de sus datos de carácter personal se lleva a cabo únicamente cuando usted mismo haya autorizado expresamente la transmisión de dichos datos o cuando así lo justifiquen o exijan las disposiciones legales y/u órdenes administrativas o judiciales. En tal caso, podría tratarse en especial del intercambio de información con el objetivo de aplicar la ley, la protección contra riesgos públicos o la ejecución de derechos de propiedad intelectual.

Bases jurídicas del tratamiento de datos

En la medida en que para el tratamiento de sus datos personales obtengamos un consentimiento, se aplicará el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD como base jurídica para el tratamiento de datos.

En la medida en que tratemos sus datos de carácter personal debido a que así se exija con el fin de cumplir un contrato o en el contexto de una relación contractual, se aplicará el Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD como base jurídica para el tratamiento de datos.

En la medida en que tratemos sus datos personales con el fin de cumplir una obligación jurídica, se aplicará el Art. 6, apartado 1, letra c) del RGPD como base jurídica para el tratamiento de datos.

Como base jurídica para el tratamiento de datos también se tiene en consideración el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD cuando el tratamiento de sus datos personales sea necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y, por lo tanto, sus intereses, derechos básicos y libertades fundamentales no requieran de la protección de los datos de carácter personal.

En el marco de la presente Declaración de protección de datos siempre indicamos la base jurídica de la que nos servimos para el tratamiento de sus datos personales.

Eliminación y tiempo de almacenamiento de los datos

En principio, eliminamos o bloqueamos sus datos personales siempre que se suprime el objetivo del almacenamiento. Sin embargo, dicho almacenamiento también se puede realizar cuando así lo prevén disposiciones jurídicas a las que estamos sujetos en relación con las obligaciones legales de conservación y documentación. En tal caso, borraremos o bloquearemos sus datos personales una vez expiradas las disposiciones correspondientes.

Uso de nuestra oferta online

Información sobre su terminal

Cada vez que accede a nuestra oferta online recopilamos la siguiente información a través de su terminal, independientemente de su registro: la dirección IP de su terminal, la consulta de su navegador y la hora de dicha consulta. Además se registran el estado y la cantidad de datos transmitida en el contexto de dicha consulta. También recabamos información sobre productos y versiones a través de los navegadores utilizados y el sistema operativo del terminal. Asimismo, registramos la página desde la que se lleva a cabo el acceso a la oferta online. La dirección IP de su terminal se almacena únicamente durante el tiempo de uso de la oferta online y, a continuación, se elimina o se anonimiza recortándose. El resto de los datos se almacenan durante un periodo de tiempo limitado.

Utilizamos dichos datos para el funcionamiento de la oferta online, en particular, para determinar y solucionar fallos, para averiguar la tasa de utilización de la oferta online, así como para realizar ajustes o mejoras. Para los casos necesarios desde el punto de vista técnico, nuestro interés legítimo también reside con estos fines en el tratamiento de datos de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, el cual es la base jurídica de dicho tratamiento. Para el resto de los casos, su consentimiento, si se ha otorgado, constituirá la base jurídica para el tratamiento según el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para nuestra oferta online, al igual que se hace en multitud de páginas web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que, a través de su navegador, guardan determinados ajustes y datos sobre el intercambio con nuestra oferta online. Normalmente una cookie contiene el nombre del dominio desde el que se ha enviado el archivo cookie, así como información sobre la antigüedad de la cookie y un código de identificación alfanumérico.

Las cookies nos permiten detectar su terminal y facilitarle posibles ajustes previos si fuera necesario. Las cookies nos ayudan a mejorar la oferta online y también a ofrecerle un mejor servicio adaptado a sus necesidades. Por lo que respecta a esto, también se debe contemplar nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos según el Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Con respecto a las cookies que no son estrictamente necesarias desde el punto de vista técnico, le rogamos que otorgue su consentimiento para el tratamiento a través del aviso de cookies/centro de preferencias de protección de datos. Si no otorga tal consentimiento, no utilizaremos cookies que no sean técnicamente necesarias para el funcionamiento de la página web. Si otorga su consentimiento, este constituirá también la base jurídica para el tratamiento según el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Las cookies que utilizamos son las denominadas cookies de sesión que se eliminan de nuevo de forma automática después de finalizar la sesión del navegador. Asimismo también se pueden utilizar cookies con una duración mayor de almacenamiento para que sus ajustes de fábrica y preferencias también se puedan tener en cuenta durante la siguiente visita a nuestra oferta online.

La mayoría de navegadores están configurados de forma que aceptan las cookies automáticamente. No obstante, puede desactivar el almacenamiento de cookies o configurar su navegador de forma que reciba una notificación en cuanto se envíen cookies. También es posible eliminar manualmente las cookies almacenadas a través de los ajustes de su navegador. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, nuestra oferta online solo se podrá utilizar de forma limitada o incluso no se podrá utilizar en absoluto si se rechaza el almacenamiento de cookies o se eliminan cookies necesarias.

Uso de cookies necesarias desde el punto de vista técnico

Algunas cookies son necesarias desde el punto de vista técnico para que usted pueda utilizar nuestra oferta online. Con estas cookies se registran y almacenan los siguientes datos:

• Ajustes de idioma
• Ajustes de búsqueda
• Información con fines de identificación o autenticación del usuario
• Datos para reproducir contenidos de audio o vídeo

Las cookies nos permiten detectar su ordenador y facilitarle posibles ajustes previos si fuera necesario. Las cookies nos ayudan a mejorar la oferta online y también a ofrecerle un servicio mejor y más sencillo. Además, el uso de cookies es necesario para facilitarle la utilización de nuestras ofertas online. Algunas funciones solo se le pueden ofrecer mediante el uso de cookies. Esto afecta a la búsqueda, a los ajustes de idioma y similares. De todo lo anterior se desprende también nuestro interés legítimo en el sentido de la base jurídica para el tratamiento de datos con la ayuda de cookies conforme al Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD.

Uso de cookies de análisis (“Google Analytics”)

Además utilizamos cookies en nuestra página web que permiten analizar su comportamiento de usuario, las denominadas cookies de análisis. Con estas cookies se registran y almacenan los siguientes datos:

• Frecuencia del acceso a la página
• Términos de búsqueda
• Uso de funciones de páginas web
• Tiempo de permanencia

Los datos que se recaban con la ayuda de cookies se seudoanonimizan de forma que deja de ser posible la asignación de los datos al usuario en cuestión siempre y cuando no se dé el consentimiento de forma clara y activa.

Utilizamos cookies de análisis para mejorar y optimizar la calidad de nuestras ofertas online y de sus contenidos, así como para comprobar y mejorar el alcance y la localización de nuestras ofertas online. Solo utilizamos estas cookies de análisis si nos otorga el correspondiente consentimiento. La base jurídica sobre la que descansa el tratamiento de estos datos es el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Utilizamos el software Google Analytics, que a su vez utiliza cookies, tal y como se ha explicado, para analizar el comportamiento de los usuarios para los fines mencionados anteriormente.

Utilizamos Google Analytics para realizar valoraciones estadísticas. Google Analytics es un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, es decir, archivos de texto que se almacenan en el ordenador y que permiten analizar el uso de la página web. La información sobre la utilización de la página web que se obtiene a través de las cookies se transfiere normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena. En el caso de activar la anonimización de la IP en esta página web, Google previamente acortará su dirección IP dentro de los países miembros de la Unión Europea o en otros países que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google en Estados Unidos, y allí se acorta. Por encargo del operador de esta página web, Google utilizará esta información para evaluar el uso de la página web por parte del usuario, para recopilar informes sobre las actividades en la página y para prestar otros servicios que guarden relación con la utilización de la página web e internet al operador de la página web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google. Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando el ajuste necesario en el software del navegador de internet. No obstante, tenga en cuenta que, de ser este el caso, no podrá utilizar todas las funciones de esta página web al completo. Asimismo, puede impedir que Google registre y trate los datos generados por la cookie y relacionados con el uso que hace de la página web (incluida su dirección IP) si no otorga el correspondiente consentimiento para la utilización de estas cookies en el aviso de cookies/centro de preferencias de protección de datos.

Encontrará información adicional al respecto en tools.google.com/dlpage/gaoptout o www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (información general sobre Google Analytics y la política de protección de datos). Le informamos de que Google Analytics ha sido ampliado al código “anonymizeIp();” para anonimizar la dirección IP, de modo que se elimina el último octeto.

Uso de cookies publicitarias (“Servicios Pardot de Salesforce”)

SMA Solar Technology AG (SMA) almacena única y exclusivamente datos de carácter personal de visitantes de la página web que se han registrado voluntariamente/por voluntad propia en nuestras páginas web con el objetivo de obtener información sobre productos y servicios, recibir el boletín informativo de SMA o descargar documentos. Si ha dado su consentimiento, además puede recibir mensajes de correo electrónico comerciales relacionados con sus intereses.

Algunos formularios de las páginas web de SMA están vinculados con Pardot. Pardot es un software de automatización de marketing de Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY (Reino Unido).

Los datos personales indicados de forma voluntaria se almacenan primero en Pardot para ser procesados a continuación con el sistema CRM de Salesforce con el fin de contactar y/o enviar información. Salesforce no almacena ninguna dirección IP, sino que utiliza los identificadores individuales “unique visitor ID” y “unique identifier”. No es posible identificar personas.

Aquí (https://help.salesforce.com/articleView?id=pardot_basics_cookies.htm&type=5) puede conocer la forma en la que Salesforce trata sus datos personales mientras visita páginas web.

SMA utiliza Pardot como sistema de análisis de marketing que permite actualizar, evaluar y ampliar la oferta web y la comunicación de marketing de SMA y optimizar los contenidos de sus páginas web. Con el fin de proteger a usuarios y socios, también se pueden detectar riesgos de fraude y de seguridad y, dado el caso, impedirlos. Los datos se procesan en Salesforce en nuestro nombre mediante el uso de cookies.

Las cookies de Pardot solo se utilizarán si ha otorgado el correspondiente consentimiento a través del aviso de cookies/centro de preferencias de protección de datos. Puede desactivar el almacenamiento de cookies también en los ajustes de su navegador.

Si solo permite las cookies esenciales, es posible que se produzcan limitaciones en las funciones y la facilidad de uso de la oferta web de SMA.

Uso de cookies de afiliados (Awin)

En nuestra página web hemos integrado componentes de Awin de Awin AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlín (Alemania). Awin es una red de afiliados alemana que ofrece marketing de afiliados. El marketing de afiliados es una forma de distribución basada en internet que permite a los operadores comerciales de páginas web, llamados distribuidores o anunciantes, mostrar publicidad remunerada principalmente por ventas o clics en páginas web de terceros, es decir, socios comerciales, que también se denominan afiliados o editores. Awin instala una cookie en el sistema informático de la persona en cuestión. La cookie de rastreo de Awin no almacena ningún tipo de datos personales. Únicamente se almacenan el número de identificación del afiliado, es decir, del socio que notifica los clientes potenciales, y el número de orden del visitante de una página web y del medio publicitario en el que se ha hecho clic. El objetivo del almacenamiento de estos datos es la liquidación del pago de comisiones entre un distribuidor y el afiliado, que se realiza a través de la red de afiliados, es decir, Awin.

Las disposiciones vigentes de protección de datos de Awin pueden consultarse en www.awin.com/de/rechtliches/privacy-policy-DACH.

Uso de Google Maps

En nuestra oferta online utilizamos una interfaz del servicio cartográfico Google Maps. Es un servicio prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94034, Estados Unidos (“Google“).

Para usar las funciones de Google Maps es necesario almacenar su dirección IP. Esta información se transfiere normalmente a un servidor de Google en Estados Unidos, donde se almacena. El proveedor de esta página no influye en modo alguno sobre esta transferencia de datos.

Utilizamos Google Maps para facilitarle la búsqueda de los lugares que hemos indicado en nuestra oferta online. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, que es también la base jurídica para el uso de Google Maps.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos de usuario en la Declaración de protección de datos de Google: www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Uso de Eventbrite

En la página web ofrecemos además a los usuarios la posibilidad de reservar su participación en eventos. Para ello hacemos uso de la herramienta “Eventbrite”, propiedad de Eventbrite, Inc., 155 5th Street, Floor 7, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Cuando se registre para un evento, será redirigido a la página web de Eventbrite. No influimos en modo alguno sobre el tratamiento de datos de Eventbrite. Eventbrite Inc. participa en el programa marco Escudo de la privacidad UE-EE. UU. del Departamento de Comercio de EE. UU. y de la Comisión Europea en relación con la recopilación, el uso y la retención de datos personales de los Estados miembro del Espacio Económico Europeo. Aquí encontrará información sobre los datos que Eventbrite Inc. recopila, trata y utiliza como parte del programa marco Escudo de la privacidad UE-EE. UU. y para qué fines:
www.eventbrite.de/support/articles/de/Troubleshooting/Informationen-zum-EU-US-Datenschutzschild.

Para registrarse en Eventbrite para un evento, debe enviar la siguiente información a Eventbrite Inc.:

• Apellidos, nombre
• Dirección de email
• Lugar
• Fecha de nacimiento
• Tipo de ticket
• ID del evento (qué seminario web se ha reservado)
• Vales canjeados

Para obtener información adicional sobre cómo utiliza Eventbrite Inc. los datos personales, consulte la política de protección de datos de Eventbrite:
www.eventbrite.de/support/articles/de/Troubleshooting/datenschutzrichtlinien-von-eventbrite.

Como organizador tenemos acceso, desde Eventbrite, a los datos anteriormente mencionados de los participantes de un evento. Utilizamos los datos para la preparación y seguimiento del evento. Para una mejor planificación en el futuro de la oferta utilizamos datos sobre la participación en eventos con el fin de analizar la ocupación y utilización de los mismos.

Uso de YouTube

En nuestra oferta online se han vinculado vídeos para cuya reproducción utilizamos un complemento del servicio YouTube operado por Google (“YouTube”). El operador del servicio es YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, Estados Unidos. Cuando accede a una página web de nuestra oferta online en la que hay un vínculo a un vídeo se establece una conexión con los servidores de YouTube. Durante la misma, se comunica al servidor de YouTube las páginas de internet de nuestra oferta online que usted ha visitado.

Si usted hubiera iniciado sesión en su cuenta de YouTube, esto le permitirá a YouTube asignar directamente su comportamiento de navegación a su perfil personal. Puede evitar esto cerrando sesión en su cuenta de YouTube. Encontrará información adicional sobre el tratamiento de datos de usuario en la Declaración de protección de datos de Google que se encuentra en www.google.de/intl/de/policies/privacy/ y que también es válida para YouTube.

Utilizamos YouTube para poder mostrarle vídeos y poder ofrecerle más información sobre nosotros y nuestros servicios; ahí reside al mismo tiempo el interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Uso de Vimeo

En nuestra oferta online se han vinculado vídeos para cuya reproducción utilizamos un complemento del servicio Vimeo operado por Vimeo (“Vimeo”). El operador del servicio es Vimeo LLC, con sede en 555 West 18th Street, Nueva York, NY 10011, Estados Unidos. Si accede a páginas de nuestro sitio web provistas de un complemento de este tipo, se establecerá una conexión con los servidores de Vimeo y se mostrará dicho complemento. Como consecuencia, se transmitirá información al servidor de Vimeo acerca de las páginas web nuestras que ha visitado. En caso de que haya iniciado sesión como usuario de Vimeo, esta información será vinculada por Vimeo a su cuenta personal. Al hacer uso del complemento, por ejemplo pulsando el botón de inicio de un vídeo, esta información también será vinculada a su cuenta. Puede evitar que eso ocurra cerrando la sesión en su cuenta de Vimeo antes de usar nuestras páginas web y eliminando las cookies de Vimeo correspondientes. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos y la política de protección de datos vía Vimeo en vimeo.com/privacy.

Utilizamos Vimeo para poder mostrarle vídeos y poder ofrecerle más información sobre nosotros y nuestros servicios; ahí reside al mismo tiempo el interés legítimo en el sentido del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Uso de gráficos de acciones EQS

Integramos los servicios externos de EQS Group AG (EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 Múnich) para la representación visual de nuestro gráfico de acciones. Si usted utiliza un servicio de este tipo o si se le muestra contenido de terceros, por razones técnicas se intercambiarán datos de comunicación entre usted y el proveedor respectivo.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de sus datos, consulte la política de protección de datos de EQS Group AG en germany.eqs.com/de/legal.

El uso de este programa representa nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos en virtud del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Uso de redireccionamiento y recomercialización

Con redireccionamiento y recomercialización se hace referencia a tecnologías con las que a los usuarios que previamente han visitado una página web, incluso después de abandonarla, se les muestra publicidad personalizada. Para ello es necesario volver a reconocer a los usuarios más allá de la página web propia, para lo cual se utilizan cookies de los proveedores correspondientes y además se tiene en cuenta el comportamiento de uso hasta la fecha. Cuando un usuario, por ejemplo, visualiza determinados productos, es posible mostrarle con posterioridad estos productos u otros similares en forma de publicidad en otras páginas web. Se trata de una publicidad personalizada que se adapta a las necesidades de cada usuario individual. Para realizar esta publicidad personalizada no es necesario que se lleve a cabo una identificación del usuario además del reconocimiento. Por lo tanto, tampoco aunamos los datos empleados para el redireccionamiento o recomercialización con otros datos.

Utilizamos tecnologías de este tipo para la publicación de anuncios en internet. En el caso de la publicación de anuncios en internet recurrimos a terceros proveedores. Utilizamos, entre otras, ofertas de Google que permiten la visualización automática de productos interesantes para el usuario de internet. Esta función también se realiza mediante cookies. Encontrará información adicional sobre estas tecnologías en la Política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy. Solo utilizamos cookies si nos otorga el correspondiente consentimiento, el cual conforma la base jurídica según el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. También puede evitar la instalación de las cookies para Google Remarketing y Google AdWords Conversion Tracking mediante el ajuste del software del navegador correspondiente accediendo a la página web www.google.com/policies/privacy/ads/ y modificando el respectivo ajuste.

Utilización de la tecnología SalesViewer®

En esta página se utiliza la tecnología SalesViewer® de la empresa SalesViewer® GmbH sobre la base de los intereses legítimos del operador de la página web (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD) para recopilar y almacenar datos con fines de marketing, estudios de mercado y optimización.

Para ello se utiliza un código basado en JavaScript, el cual sirve para la recopilación de datos empresariales y para su correspondiente utilización. Los datos recopilados con esta tecnología se encriptan mediante una función unidireccional no recalculable (denominada hash). Los datos se seudonimizan inmediatamente y no se utilizan para identificar personalmente a los visitantes de esta página web.

Es posible oponerse a la recopilación y la conservación de datos en todo momento con efecto futuro haciendo clic en el enlace que se encuentra AQUÍ (https://www.salesviewer.com/en/opt-out), a fin de evitar que en el futuro se registren datos mediante SalesViewer® en esta página web. Para ello se guarda una cookie de opt-out para esta página en su dispositivo. Si borra las cookies de su navegador, tendrá que volver a hacer clic en este enlace.

Contacto

Puede ponerse en contacto con nosotros de varias formas diferentes, como, entre otras, mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Asimismo, estaremos encantados de informarle regularmente con nuestro boletín informativo y comunicados de prensa por correo electrónico.

Formulario de contacto

Si desea utilizar el formulario de contacto en nuestra oferta online, recopilamos para ello los datos personales que nos proporciona en dicho formulario, en particular su nombre y dirección de correo electrónico. También almacenamos la dirección IP, la fecha y la hora de la consulta. Trataremos los datos transmitidos a través del formulario de contacto exclusivamente con el fin de responder a su consulta o solicitud.

Usted mismo puede decidir qué información desea transmitirnos a través del formulario. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento conforme al Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Después de que hayamos tratado la cuestión, en primer lugar, los datos se almacenarán por si hubiera consultas relacionadas. Puede solicitarse la eliminación de los datos en cualquier momento. Si no se solicita, se eliminarán una vez finalizada la cuestión. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas en ningún caso.

Comunicados de prensa

Uso de prestadores de servicios para el envío de comunicados de prensa

Utilizamos servicios externos de EQS Group AG (EQS Group AG, Karlstraße 47, 80333 Múnich) y de Meltwater Deutschland GmbH (Rotherstrasse 22, 10245 Berlín) para la distribución de comunicados de prensa. Si se inscribe en alguno de estos servicios, transmitiremos datos de comunicación a dichos prestadores de servicios.

Para más información sobre la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de sus datos, consulte la política de protección de datos de EQS Group AG en germany.eqs.com/de/legal y de Meltwater GmbH en meltwater.com/de/privacy.

El uso de estos programas se basa en su autorización del procesamiento de datos correspondiente según el art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su autorización en cualquier momento.

Boletín informativo

La suscripción al boletín informativo de SMA se lleva a cabo a través del proceso de suscripción doble, el cual requiere de una confirmación personal mediante autorización por correo electrónico. La suscripción al boletín informativo se puede cancelar en todo momento.

Boletín de relaciones con inversores

Para enviar nuestros boletines de relaciones con inversores (en lo sucesivo, “boletín IR”), utilizamos el servicio de EQS Group AG. El envío se realiza sobre la base de un contrato de procesamiento de pedidos en virtud del Art. 28, apartado 3, sección 1 del RGPD. Ponemos sus datos a disposición del proveedor de servicios de envío exclusivamente con el fin de enviar correos electrónicos.

La suscripción a nuestro boletín IR se realiza mediante el llamado proceso de suscripción doble. Esto significa que, después de registrarse, recibirá un correo electrónico en el que se le pedirá que confirme su registro. Esta confirmación es necesaria para que nadie pueda registrarse con direcciones de correo electrónico ajenas. Las inscripciones al boletín IR se registran para poder demostrar que el proceso de suscripción cumple los requisitos legales. Esto incluye el almacenamiento del momento del registro y de la confirmación, así como la dirección IP. También se registran las modificaciones de sus datos almacenados con el proveedor de servicios de envío.

Se pedirá su consentimiento para el tratamiento de los datos durante el proceso de registro y se hará referencia a esta Declaración de protección de datos (art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD).

Los datos serán utilizados exclusivamente para el envío del boletín IR.

Boletín de marketing

Si se suscribe a nuestro boletín de marketing, su dirección de correo electrónico será utilizada con fines de promoción de nuestra empresa hasta el momento en el que se dé de baja. Recibirá información por correo electrónico de forma periódica acerca de temas de actualidad, así como otros correos electrónicos de forma puntual, como es el caso de promociones especiales u ofertas de formación. Estos correos electrónicos pueden ser personalizados e individuales basándonos en la información que poseemos sobre usted.

Para la suscripción a nuestro boletín de marketing utilizamos, siempre y cuando no hayamos recibido su consentimiento por escrito, el denominado proceso de suscripción doble, es decir, no le enviaremos ningún boletín de marketing por correo electrónico hasta que usted previamente nos haya confirmado expresamente que debemos activar el envío de dicho boletín de marketing. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de notificación y le pediremos que haga clic en un enlace contenido en dicho mensaje de correo electrónico para confirmar que desea recibir nuestro boletín informativo.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento conforme el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD cuando usted se haya registrado expresamente para recibir el boletín de marketing. En el marco de las disposiciones legales puede suceder que reciba nuestro boletín de marketing sin haberlo autorizado expresamente, debido a que nos haya pedido mercancías o servicios, que en este contexto hayamos recibido su dirección de correo electrónico y usted no se haya opuesto a la recepción de información por correo electrónico. En tal caso, se deberá contemplar como base jurídica nuestro interés legítimo en el envío de publicidad directa conforme al Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Para el envío del boletín de marketing utilizamos la herramienta de automatización de marketing Pardot de Salesforce. Pardot es un software de automatización de marketing de Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY (Reino Unido).

Los datos personales transmitidos durante el pedido del boletín de marketing también serán tratados en EE. UU. con el fin de enviar el boletín de marketing y con fines de marketing. Transferimos esta información a Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce). El software Pardot de Salesforce también se utiliza para los fines anteriores relacionados con los datos de los clientes. De este modo, en colaboración con la empresa Salesforce.com, podemos plantear un enfoque individualizado a nuestros clientes mediante la evaluación de sus intereses específicos. Creemos que abordar los intereses específicos de los clientes también redunda en interés de nuestros clientes. Dado que Salesforce.com también forma parte del Escudo de la privacidad UE-EE. UU. (https://www.privacyshield.gov/participant_search), estamos convencidos de que los datos de los clientes también se tratarán en EE. UU. con un nivel de protección equivalente al de la ley alemana de protección de datos.

Tenga en cuenta que, con el envío del boletín de marketing, haremos un seguimiento de su comportamiento como usuario. Para este fin, los correos electrónicos enviados contienen lo que se conoce como balizas web o píxeles de seguimiento. A través de dichos píxeles de seguimiento vinculamos los datos transmitidos a su dirección de correo electrónico y a un ID individual. Con los datos que obtenemos, creamos un perfil de usuario para adaptar el boletín de marketing a sus intereses personales. De este modo, podemos detectar cuándo lee nuestro boletín de marketing o en qué enlaces del mismo hace clic, para deducir así sus intereses personales. Estos datos se vinculan a sus actividades en nuestra página web. Si no está de acuerdo con ello, le sugerimos que cancele su suscripción. Este tipo de seguimiento tampoco es posible si tiene desactivada por defecto la visualización de imágenes en su programa de correo electrónico. En ese caso, el boletín informativo no se visualizará al completo y es posible que no pueda utilizar todas sus funciones. Si permite la visualización de imágenes de forma manual, tendrá lugar el seguimiento arriba mencionado.

Cuando haya solicitado el boletín de marketing y hayamos evaluado el comportamiento de uso tal y como se ha descrito anteriormente, compartiremos los datos recopilados de esta forma para fines de marketing con las siguientes empresas asociadas:

SMA Solar Technology AG, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-0 / www.SMA.de / Info@SMA.de

emerce GmbH, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-422 004 / www.emerce-energy.com / info@emerce-shop.com

SMA Sunbelt Energy GmbH, Sonnenallee 1, 34266 Niestetal (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-0 / www.sma-sunbelt.com / sunbelt@sma.de

coneva GmbH, Paul-Heyse-Straße 2-4, 80336 Múnich (Alemania)
Tel.: +49 561 9522-0 / www.coneva.com / Info@coneva.com

SMA Solar Technology AG tiene un gran número de filiales en todo el mundo que distribuyen los productos de SMA AG y que se encargan de los trabajos de servicio técnico necesarios, entre ellas, SMA France S.A.S. o SMA Italia S.r.l. También compartimos los datos con estas empresas. Lo mismo se aplica a las filiales de emerce GmbH.

Los datos se transmiten a estas empresas para que podamos elaborar de forma óptima ofertas relevantes e interesantes para usted a través de nuestro boletín. Las empresas mencionadas no utilizarán sus datos personales para ponerse en contacto con usted a través de otras vías comerciales (como llamadas telefónicas). SMA Solar Technology AG ha celebrado acuerdos con las empresas para la tramitación de los pedidos. Dado que los datos solo se transmitirán si usted, al solicitar el boletín informativo, da su consentimiento expreso a las disposiciones de protección de datos de la presente declaración y, por lo tanto, también a dicha transmisión, los datos se tratarán de conformidad con el Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El hecho de compartir los datos recogidos con las empresas asociadas redunda además en el interés de nuestros clientes por obtener una información individual y conforme a sus intereses, de modo que el tratamiento de los datos también es legítimo en virtud del Art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Esto se aplica en particular, ya que el cliente puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento. La información se almacenará durante el tiempo que dure su suscripción al boletín informativo. Una vez que se dé de baja, guardaremos los datos de forma totalmente anónima únicamente para fines estadísticos.

Si en general no deseara seguir recibiendo nuestro boletín de marketing, puede retirar cuando lo desee el consentimiento que otorgó en su momento con efecto futuro u oponerse a seguir recibiendo el boletín informativo sin que para ello se generen gastos adicionales a los gastos de transmisión según las tarifas básicas. Simplemente utilice el enlace para darse de baja que encontrará en cada boletín informativo o envíenos un aviso a nosotros o a nuestro encargado de la protección de datos.

Contador solar

El contador solar es un servicio gratuito dirigido a consumidores finales particulares. Este servicio le permite crear un cálculo no vinculante a modo de ejemplo (“potencial solar”) para después solicitar una oferta a SMA. SMA enviará su solicitud a empresas técnicas especializadas debidamente seleccionadas y cualificadas que se encuentren en su zona. A continuación, las empresas se pondrán directamente en contacto con usted para asesorarle y elaborar una oferta.

Para calcular el potencial solar es necesario indicar cierta información en el contador solar (p. ej., ubicación prevista de la planta fotovoltaica). Si envía una solicitud de oferta, recopilaremos además sus datos personales.

A continuación encontrará información acerca de los datos que se registran y almacenan al enviar la solicitud de oferta y la forma en que se utilizan:

• Datos de contacto: tratamiento, nombre, apellidos, calle, número, código postal, localidad, país, número de teléfono, dirección de correo electrónico
• Datos sobre las condiciones de construcción: ubicación prevista de la planta fotovoltaica y tipo, superficie, inclinación y orientación del tejado
• Otros datos: consumo energético anual, tamaño del hogar en número de personas que lo componen, perfil de carga, equipos consumidores adicionales, sistema de almacenamiento como opción de preferencia (sí/no), fecha prevista de la instalación, otras observaciones
• Resultado del cálculo del contador solar: demanda energética calculada, tamaño de la planta fotovoltaica calculado, autoconsumo calculado, consumo de corriente residual calculado, inyección a red calculada, ahorro en los costes de energía calculado, grado calculado de independencia/autarquía, reducción de emisiones de CO₂ calculada, recomendación de producto

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es la preparación de un contrato conforme al Art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Para la preparación de la oferta, SMA envía sus datos a técnicos especializados cualificados (socios especializados de SMA). Estos socios especializados de SMA utilizarán sus datos exclusivamente para la preparación de la oferta. Comprenda que no podemos influir en las relaciones comerciales existentes entre usted y el socio especializado.

Los datos personales recopilados por SMA se tratan con total confidencialidad y no se transfieren a terceros sin la previa autorización expresa por su parte. SMA puede utilizar los datos personales para fines internos, como por ejemplo el análisis de datos, la investigación o la mejora de productos. Sus datos serán eliminados de nuestro sistema a más tardar transcurridos 3 meses desde la solicitud enviada a través del contador solar.

Para el procesamiento de su solicitud de oferta y para el envío de correos electrónicos también se tratarán sus datos en EE. UU. Transferimos esta información a Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce), village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY (Reino Unido). De este modo, en colaboración con la empresa Salesforce.com, podemos procesar mejor su solicitud de oferta de acuerdo con sus necesidades específicas, lo que, en nuestra opinión, redunda en su interés.

Para el envío automatizado de correos electrónicos utilizamos el software de automatización Pardot de la empresa Salesforce.com EMEA Limited (Salesforce). Pardot registra en este proceso su comportamiento de uso y evalúa los datos a través de un perfil de usuario. Encontrará más información al respecto en el apartado “Boletín de marketing”.

Comentarios

Dispone de la posibilidad de comentar nuestras aportaciones en nuestra oferta online. Para ello, deberá indicar su nombre o, si lo prefiere, puede utilizar un seudónimo. Asimismo, deberá introducir su dirección de correo electrónico. Es necesario que indique su dirección de correo electrónico para que podamos ponernos en contacto con usted si hubiera quejas relacionadas con sus comentarios y para poder solicitarle una declaración; además, guardaremos su dirección IP. Sin estos datos no podrá dejar comentarios. Sin embargo, al publicar el comentario solo se muestra el nombre o el seudónimo que haya elegido. La base jurídica para el tratamiento de sus datos es su consentimiento conforme al Art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Medios sociales

En nuestra oferta online encontrará enlaces a redes sociales tales como Facebook, la red de contactos profesionales LinkedIn o el servicio de mensajes cortos Twitter. Reconocerá los enlaces por el logotipo del proveedor correspondiente.

Al hacer clic sobre el enlace se abren las páginas correspondientes de los medios sociales, para las cuales la presente Declaración de protección de datos no tiene aplicación. Encontrará los detalles sobre las disposiciones vigentes en las mismas en las declaraciones de protección de datos de los proveedores correspondientes en:

Facebook: www.facebook.com/policy.php

LinkedIn: www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter: twitter.com/privacy

Antes de acceder a los enlaces correspondientes no se envían datos de carácter personal al proveedor correspondiente. Su acceso a las páginas vinculadas es, al mismo tiempo, la base para el tratamiento de datos por parte del proveedor correspondiente.

Sus derechos y contacto

Para nosotros es de vital importancia que el tratamiento de los datos personales se explique con la máxima transparencia y que usted esté informado de los derechos que le asisten. Si desea información más precisa o quiere ejercer los derechos que le asisten, puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento para que nos ocupemos de sus inquietudes.

Derechos del interesado

Dispone de amplios derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales. En primer lugar, dispone de un amplio derecho a acceder a los datos personales y puede, dado el caso, exigir su rectificación y/o eliminación o bloqueo. También puede exigir una limitación del tratamiento y cuenta con un derecho de oposición. En lo referente a los datos personales que nos ha facilitado, además cuenta con un derecho a la portabilidad de los datos.

Si desea ejercitar alguno de sus derechos y/o desea recibir información más detallada al respecto, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente. De forma alternativa, también puede contactar con nuestro encargado de la protección de datos.

Retirada del consentimiento y oposición

El consentimiento otorgado por usted en un momento determinado se puede retirar libremente en cualquier momento con efecto futuro. Con la retirada del consentimiento no se verá afectada la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Las personas de contacto a tales efectos son las mismas que las del Servicio de atención al cliente y nuestro encargado de la protección de datos.

Puede revocar este tratamiento de datos en la medida en que el tratamiento de sus datos de carácter personal no se base en un consentimiento, sino que se lleve a cabo debido a una base jurídica de otra índole. Su oposición da lugar a una inspección y, dado el caso, la finalización del tratamiento de datos. Le informaremos sobre el resultado de dicha inspección y, si a pesar de todo se continúa con el tratamiento de datos, le enviaremos información más detallada sobre las razones por las que se permite el tratamiento de datos.

Encargado de la protección de datos y contacto

Hemos designado un encargado de la protección de datos para que nos preste ayuda sobre los temas legales relacionados con la protección de datos, con el que puede contactar directamente. Si tiene preguntas sobre la recopilación, el tratamiento o la utilización de sus datos personales que la presente Declaración de protección de datos no logra responder, si desea que rectifiquemos o suprimamos sus datos o si quiere revocar el consentimiento que nos ha otorgado, póngase en contacto con:

SMA Solar Technology AG
Datenschutzbeauftragter
Sonnenallee 1
34266 Niestetal

Dirección de correo electrónico: datenschutz@SMA.de

Reclamaciones

Si usted considera que el tratamiento de sus datos de carácter personal por nuestra parte no se realiza en consonancia con la presente Declaración de protección de datos o con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos, puede poner una reclamación ante nuestro encargado de la protección de datos. El encargado de la protección de datos comprobará el asunto y le informará sobre el resultado de dicha comprobación. Asimismo, también puede ejercer su derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Información adicional y modificaciones

Enlaces a otras páginas web

Nuestra oferta online puede incluir enlaces a otras páginas web. Dichos enlaces por lo general se identifican como tales. No tenemos influencia alguna sobre la medida en la que se cumplen las disposiciones en materia de protección de datos en las páginas vinculadas. Por lo tanto, le recomendamos que se informe también en las otras páginas web sobre las declaraciones de protección de datos correspondientes.

Modificaciones de la presente Declaración de protección de datos

La versión de la presente Declaración de protección de datos se identifica por la fecha (abajo). Nos reservamos el derecho a modificar la presente Declaración de protección de datos en todo momento con efecto futuro. Las modificaciones se llevan a cabo en particular cuando se realizan modificaciones técnicas de la oferta online o modificaciones de las disposiciones legales de protección de datos. Siempre es posible acceder a la correspondiente versión actualizada de la Declaración de protección de datos a través de la oferta online. Le recomendamos que se informe regularmente sobre las modificaciones de dicha Declaración de protección de datos.

Versión de esta Declaración de protección de datos: enero de 2022

Versión 4.4