La cuestión del cumplimiento normativo, es decir, el cumplimiento de disposiciones legales y directivas internas, ha cobrado una gran importancia en los últimos años, también para SMA. El rápido crecimiento y el incremento de la internacionalización han aumentado en gran medida la complejidad de la actividad comercial de SMA. Cada vez operamos en más países y por ello debemos cumplir siempre las numerosas disposiciones legales.
Además, los temas relacionados con el cumplimiento normativo se sitúan, día tras día, con más frecuencia en el punto de mira del interés público. La reputación y el éxito económico de una empresa pueden verse muy perjudicados a causa de las infracciones por incumplimiento. Por ello, una estrategia de cumplimiento normativo preventiva y enfocada a los riesgos es actualmente más importante que nunca.
En SMA, el departamento de cumplimiento normativo del Grupo coordina las actividades a escala internacional y está a disposición del personal directivo y de los empleados como punto de contacto y asesor central con el fin de responder a las cuestiones relacionadas con el cumplimiento normativo.
Las infracciones de cumplimiento normativo son consecuencia de la ignorancia, de la falta de concienciación, de la imprudencia y de una conducta delictiva. El objetivo del cumplimiento normativo del Grupo consiste en reducir sistemáticamente el riesgo de infracciones por incumplimiento mediante las siguientes medidas:
Gracias al cumplimiento global y sistemático se asegura la protección de todos y cada uno de los empleados de SMA, así como de la junta directiva y del consejo de supervisión.
La junta directiva de SMA ha decidido conformar los valores establecidos en nuestro modelo en el contexto de los principios empresariales y con ello fijar unas normas claras de conducta para todos los empleados de SMA. Los principios empresariales nos permitirán determinar cuál es el contexto básico de una conducta correcta. Los principios empresariales son también el punto central del programa de cumplimiento normativo de SMA.
Los principios empresariales han sido elaborados por un grupo de trabajo formado por representantes del comité de empresa, junto con otros trabajadores y personal directivo. Se han establecido 10 principios basados en los riesgos de cumplimiento normativo más importantes que siempre son de obligado cumplimiento en todas partes y para todos los empleados de SMA.
La cuestión del cumplimiento normativo cobra un importante significado en las transacciones comerciales de todo el mundo. El mayor volumen de reglamentación internacional, así como un cambio en la percepción del asunto por parte de la opinión pública, siempre dan como resultado requisitos más exigentes, incluso para SMA. Por este motivo, SMA ha impuesto directivas internas sobre diversos temas complejos que afectan a todos los trabajadores de SMA y también a nuestros socios comerciales.
Nuestra conducta se caracteriza por valores y principios claramente definidos que se establecen en nuestro modelo. Éste sirve de orientación a nuestros empleados y explica los principios según los que diseñamos nuestras relaciones con los socios comerciales, clientes y el público en general.
En cuanto al cumplimiento, en caso de preguntas o dudas con respecto a la legalidad de operaciones comerciales o actuaciones concretas, los empleados de SMA pueden acudir al personal directivo y a su persona de contacto de cumplimiento normativo del Grupo. Como opción adicional para compartir dudas, se ha introducido la línea Speak up de SMA como parte del sistema de cumplimiento normativo de SMA. La línea Speak Up de SMA ofrece a los empleados de SMA, incluso a terceros ajenos, como por ejemplo, proveedores, la posibilidad de informar sobre graves infracciones cometidas contra los principios empresariales de SMA.
Sin perjuicio de la legislación local, la línea Speak Up de SMA permite abordar dudas referentes al tema de cumplimiento normativo en todas partes y en todo momento. El sistema está gestionado por el proveedor externo People Intouch y con ello se crea la posibilidad de compartir sus inquietudes de forma totalmente anónima.
El departamento de cumplimiento normativo del Grupo garantiza que los mensajes se tratarán de forma confidencial y serán comprobados exhaustivamente. La exclusión de prejuicios es indispensable para asegurar una buena convivencia.
Encontrará información adicional sobre el uso de la línea Speak Up de SMA en la declaración de protección de datos.
Los empleados del departamento de cumplimiento normativo del Grupo están a su disposición en caso de dudas. Puede enviar un mensaje si lo desea con la ayuda del siguiente formulario de contacto.
