SMA Solar Technology AG
Cumplimiento normativo del grupo
Cumplimiento normativo en SMA
La cuestión del cumplimiento normativo, es decir, el cumplimiento de disposiciones legales y directivas internas, ha cobrado una gran importancia en los últimos años, también para SMA. El rápido crecimiento y el incremento de la internacionalización han aumentado en gran medida la complejidad de la actividad comercial de SMA. Cada vez operamos en más países y por ello debemos cumplir siempre las numerosas disposiciones legales.
Además, los temas relacionados con el cumplimiento normativo se sitúan, día tras día, con más frecuencia en el punto de mira del interés público. La reputación y el éxito económico de una empresa pueden verse muy perjudicados a causa de las infracciones por incumplimiento. Por ello, una estrategia de cumplimiento normativo preventiva y enfocada a los riesgos es actualmente más importante que nunca.
En SMA, el departamento de cumplimiento normativo del Grupo coordina las actividades a escala internacional y está a disposición del personal directivo y de los empleados como punto de contacto y asesor central con el fin de responder a las cuestiones relacionadas con el cumplimiento normativo.
Las infracciones de cumplimiento normativo son consecuencia de la ignorancia, de la falta de concienciación, de la imprudencia y de una conducta delictiva. El objetivo del cumplimiento normativo del Grupo consiste en reducir sistemáticamente el riesgo de infracciones por incumplimiento mediante las siguientes medidas:
- Habilitar reglas de conducta y formación inequívocas para un comportamiento correcto y responsable.
- La gestión de la consciencia permite que los empleados evalúen correctamente los peligros y detecten con antelación las señales que indican posibles riesgos de incumplimiento.
- La Compliance Helpline presta ayuda en casos concretos.
Gracias al cumplimiento global y sistemático se asegura la protección de todos y cada uno de los empleados de SMA, así como de la junta directiva y del consejo de supervisión.
La junta directiva de SMA ha decidido conformar los valores establecidos en nuestro modelo en el contexto de los principios empresariales y con ello fijar unas normas claras de conducta para todos los empleados de SMA. Los principios empresariales nos permitirán determinar cuál es el contexto básico de una conducta correcta. Los principios empresariales son también el punto central del programa de cumplimiento normativo de SMA.
Los principios empresariales han sido elaborados por un grupo de trabajo formado por representantes del comité de empresa, junto con otros trabajadores y personal directivo. Se han establecido 10 principios basados en los riesgos de cumplimiento normativo más importantes que siempre son de obligado cumplimiento en todas partes y para todos los empleados de SMA.
Directivas internas
La cuestión del cumplimiento normativo cobra un importante significado en las transacciones comerciales de todo el mundo. El mayor volumen de reglamentación internacional, así como un cambio en la percepción del asunto por parte de la opinión pública, siempre dan como resultado requisitos más exigentes, incluso para SMA. Por este motivo, SMA ha impuesto directivas internas sobre diversos temas complejos que afectan a todos los trabajadores de SMA y también a nuestros socios comerciales.
Los regalos son, por una lado, habituales y una práctica legítima en la actividad comercial, y por otro, hay ciertos límites que no se deben sobrepasar. Para tal fin proporcionamos las siguientes normas y recomendaciones de conducta internas.
Normas más importantes en materia de regalos:
- Los regalos con un determinado valor que sean habituales y adecuados socialmente desde el punto de vista del motivo como del receptor pueden ser aceptados por los empleados de SMA. En principio se deben poner a disposición de la tómbola de Navidad.
- Los artículos promocionales y de gran consumo de poco valor, por ejemplo, calendarios de precio reducido, pueden conservarse.
- Sin embargo, no se debe aceptar dinero, vales, cualquier tipo de financiación, descuentos de los que no disponen todos los empleados de SMA, así como billetes de lotería y otros derechos de beneficios.
- Los regalos que se envíen a las direcciones privadas de los empleados de SMA deberán entregarse al departamento de cumplimiento normativo del Grupo o al responsable de cumplimiento normativo local.
Las invitaciones son la típica costumbre comercial cuyos límites, sin embargo, se deben tener en cuenta. Para tal fin proporcionamos las siguientes normas y recomendaciones de conducta internas.
Normas más importantes en materia de invitaciones (hospitalidad
- Los empleados de SMA siempre pueden aceptar las comidas de negocios e invitaciones habituales de índole exclusivamente profesional.
- Como norma general, únicamente se puede aceptar la invitación cuando el anfitrión no está vinculado con una inminente negociación comercial en curso y ésta se considera adecuada y conforme a las normas sociales relacionadas con la hospitalidad. En tales casos, SMA asume los gastos de viaje y de alojamiento.
SMA separa estrictamente su compromiso empresarial y social de las actividades comerciales. Por este motivo, los empleados de los departamentos operativos, tales como los empleados de compras, no están vinculados a actividades relacionadas con los donativos. En particular, no se les permite exigir, aceptar o transmitir donativo alguno.
Se solicita a los socios comerciales de SMA que deseen colaborar con donativos para proyectos de ayuda impulsados por SMA que se pongan en contacto con los empleados del departamento de responsabilidad social corporativa de SMA (crs@SMA.de) para resolver cualquier duda administrativa relacionada con los donativos.
Como punto central de las medidas anticorrupción de SMA y como especificación de los principios empresariales de SMA, la directiva anticorrupción marca regulaciones vinculantes a escalainternacional para evitar la corrupción. Junto con una prohibición sin excepciones de la corrupción (tolerancia cero), la directiva aplicable en la práctica sirve para delimitar dicha prohibición de las conductas permitidas en el contexto del fomento de relaciones comerciales mediante regalos o invitaciones para las que se establecen umbrales monetarios. Otro punto clave de la directiva concreta los requisitos de elección, encargo y supervisión de proveedores como, por ejemplo, mediadores comerciales.
Con la directiva de cumplimiento según la legislación antimonopolista, en los principios comerciales fundamentales de SMA se concreta el cumplimiento estricto e ilimitado de la legislación sobre competencia en relación con las disposiciones antimonopolio más importantes, en forma de cuestiones claramente admitidas y no admitidas. Para garantizar la aplicación práctica de la directiva, ésta se desglosa en estas situaciones comerciales centrales:
- Visita a una feria
- Encuentro entre competidores
- Trabajo institucional
- Encuentro entre compradores
- Conversación con clientes
Directivas externas
Nuestra conducta se caracteriza por valores y principios claramente definidos que se establecen en nuestro modelo. Éste sirve de orientación a nuestros empleados y explica los principios según los que diseñamos nuestras relaciones con los socios comerciales, clientes y el público en general.
Obligamos a nuestros proveedores contractualmente a cumplir nuestro código de conducta dirigido a los proveedores que, además de los requisitos básicos sobre las normas y derechos laborales, y la protección medioambiental, también incluye la obligación de cumplir las leyes y de combatir la corrupción.
Con dicha firma nos comprometemos a actuar según los principios de justicia, concienciación medioambiental, responsabilidad y ética. El Código de conducta de la BME contiene reglas fundamentales para combatir actividades tales como la corrupción, acuerdos ilegítimos en relación con la actividad de los cárteles, trabajo infantil y trabajo forzoso, así como para preservar los derechos humanos, la protección del medio ambiente y de la salud, y unas condiciones laborales justas.
En enero de 2011, SMA pasó a formar parte de la Global Compact de la ONU (GC). Al firmar, SMA se adhiere públicamente a los diez principios y se compromete con una dirección empresarial responsable.
En cuanto al cumplimiento, en caso de preguntas o dudas con respecto a la legalidad de operaciones comerciales o actuaciones concretas, los empleados de SMA pueden acudir al personal directivo y a su persona de contacto de cumplimiento normativo del Grupo. Como opción adicional para compartir dudas, se ha introducido la línea Speak up de SMA como parte del sistema de cumplimiento normativo de SMA. La línea Speak Up de SMA ofrece a los empleados de SMA, incluso a terceros ajenos, como por ejemplo, proveedores, la posibilidad de informar sobre graves infracciones cometidas contra los principios empresariales de SMA.
Sin perjuicio de la legislación local, la línea Speak Up de SMA permite abordar dudas referentes al tema de cumplimiento normativo en todas partes y en todo momento. El sistema está gestionado por el proveedor externo People Intouch y con ello se crea la posibilidad de compartir sus inquietudes de forma totalmente anónima.
El departamento de cumplimiento normativo del Grupo garantiza que los mensajes se tratarán de forma confidencial y serán comprobados exhaustivamente. La exclusión de prejuicios es indispensable para asegurar una buena convivencia.
Encontrará información adicional sobre el uso de la línea Speak Up de SMA en la declaración de protección de datos.
Accederá a la línea Speak Up una vez que haya aceptado la política de privacidad.
Formulario de contacto
Los empleados del departamento de cumplimiento normativo del Grupo están a su disposición en caso de dudas. Puede enviar un mensaje si lo desea con la ayuda del siguiente formulario de contacto.